to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Bot Desteği Yetersiz
TurkNet ev internetim uzun süredir sık sık kesiliyordu, 9 Ağustos Pazar günü ise internetim tekrar kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturuldu ve bölgemizde genel bir arıza olduğu söylendi, 4–6 saat içinde düzeleceği belirtildi, ancak bugün 10 Ağustos'tan itibaren üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti, hâlâ internetimiz yok.
105310028 numaralı destek üzerinden ve farklı platformlardan defalarca durumu ilettik ama karşımızda gerçek bir muhatap bulamıyoruz, sadece otomatik mesajlar ve botlarla karşılaşıyoruz. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sahaya ekip gönderilip sorun gerçekten inceleniyor.
Hem uzun süredir yaşadığımız kesintiler hem de bu son tamamen hizmet alamama durumu nedeniyle mağdur olduk. Artık bot yanıtlar yerine gerçekten bizimle iletişime geçecek bir yetkili istiyorum. Bölgedeki arızanın somut olarak incelenmesi, gerekli ekiplerin yönlendirilmesi ve bağlantımızın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
