to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet üzerinden TT Fiber ONT ve VAE Fiber modem ile “100 Mbps’e kadar” internet hizmeti kullanıyorum. 17.04 tarihinde saat 17.00 civarında başlayan internet kesintisi için ilk başta 3–4 saat süreceği söylendi, ancak her aradığımda veya yazdığımda bu süreye tekrar 3–4 saat daha eklendi ve bugün itibarıyla kesinti 2 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Destek aldığım her görüşmede sadece sistemde görünen tahmini saatler tekrar edildi; bunun dışında ne net bir bilgi verildi ne de kesin bir çözüm zamanı paylaşıldı. Son verilen saat de geçtiği halde internet hâlâ yok ve şu anda ne zaman geleceği de belli değil. Sürekli değişen bu saat bilgileri ve belirsizlik yüzünden mağdur durumdayım.
Uzaktan çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. En azından ne zaman çözüleceğine dair kesin ve net bir tarih verilmesini, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 3285396.
11.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde i...
İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet sabit internet hizmetim, 27 Mart Cuma günü saat 16.00 civarında hiçbir sebep yokken bir anda kesildi ve o saatten bu yana yaklaşık 48 saattir tamamen internetsizim. Modem ve kablolarımda herhangi bir değişiklik yapmadım, tüm ekipmanlarım normal çalışırken bağl...
TurkNet internet hizmetimde perşembe günü öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Arıza nedeniyle adresime İstanbul Esenler’de ekip gönderildi, ekip sorunun bu akşam ya da en geç ertesi gün çözüleceğini söyledi; ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte hem u...
17 Ocak saat 16.00 itibarıyla İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Dışarıda yoğun kar yağışı olduğu için işe gidemiyor, evden çalışmak zorunda kalıyorum; ancak internet olmadığı için işimi de yapamıyorum. Yaklaşı...
İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Dün saat 15.00 civarında arıza olduğu ve 4–6 saatlik kesinti yaşanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Online olarak çalışan biriyim ve işimin tamamı internet üzerinden yürütülüyor. Bu kesinti...
Yorumlar