to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde İstanbul Şişli Mecidiyeköy’deki adresime TurkNet internet kurulumu için gelen personel nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum ve kendimi güvensiz hissettim. Ev arkadaşım o sırada evde olmadığı için tek başımaydım. Görevli bağlantıyı yaparken ben sadece internet ve şifreyle ilgi...
TurkNet’ten Bahçelievler bölgesinde yeni abone olarak yaklaşık bir ay önce gigafiber 1000 Mbps paketini aldım. Ancak aldığım günden beri hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı. Farklı zamanlarda yaklaşık on defa hız testi yaptım ve aldığım hız çoğunlukla 100–150 Mbps arasında kaldı. 100...
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde “bölgenizde genel arıza” denilerek açıklanan, ayda 3–4 kez tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bazı günler 4–5 saat, bazı günler tüm gün, kimi zaman da 2 gün boyunca internetsiz kaldım; bir keresinde ise tam 6 gün boyunca internet hizmeti alamadım...
TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında özellikle istediğim zaman aboneliği kapatıp açabileceğim ve yine istediğim zaman hiçbir taahhüt olmadan iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek aboneliği başlattım. Ancak daha sonra iptal etmek istediğimde bana 12 ay k...
"TurkNet Abonelik Sürecinde Ciddiyetsizlik, Bilgi Eksikliği ve Müşteri Mağduriyeti" 24.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana açık ve net bir şekilde “6 iş günü içerisinde kesinlikle bağlantı sağlanır” denilerek bu...
Samsun Bafra İshaklı TOKİ’de TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için 22.02.2026 tarihinde yeni başvuru yaptım. Daha önce İstanbul’da TurkNet kullanıcısıydım, taşınma sürecimde adres nakil talebinde bulunduğumda nakil yapılamayacağı, aboneliğimi iptal edip yeniden başvuru yapmam halinde tü...
4 gün önce yeni taşındığım Ardıçlı Mahallesi 824 Sokak No:16 Daire:8 Esenyurt/İstanbul adresinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde bu adreste başkası adına aktif bir abonelik olduğu için başvuru yapamıyorum. Kimin adına olduğu bilgisi tarafıma verilmedi ve eski abon...
31.07.2025 tarihinde bilgim dışında TurkNet fiber internet aboneliğim iptal edilmiş ve Sadenet adlı başka bir internet sağlayıcısına geçirilmişim. Bu süreçte hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan aboneliğim sonlandırıldı. Abone numaram: 4017581. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından TurkNet müşte...
TurkNet'in ayıbı. 3 gündür internet yok. Arızanın genel olduğunu söyleyip oyalıyorlar. 3500 dairelik sitede kimsenin internetinde sorun yok bana arıza genel diyerek yalan söylüyorlar. Ne zaman düzeleceğini bile söylemiyorlar ki ona göre ek paket falan alalım. 2 ila 10 gün sürebilirmiş. Sanki 10 günü...
Türk netten internet bağlattım yaklaşık 1 ay boyunca evimde internet olmaması nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri aldığım modemi kargo ile iade etmemi söylediler. 2 gün içinde anlaşmalı oldukları Aras Kargo'ya verip iadesini yaptım. Aradan 3 ay gibi süre sonra avukatlık bürosundan ...
Yeni eve taşındığım için aldığım aboneliği iptal edip TurkNet'e geçmek istedim. TurkNet profil oluşturma aşamasında yardımcı olduğu kadar sonraki aşamalarda destek olmadı. Müşteri hizmetlerine kendi numaram üzerinden asla ulaşamıyorum. Oraya bir robot sesli yanıt sistemi koymuşlar, insanlarla dalga ...
Yaklaşık iki uc yıllık Comnet abonesiydim. Comnet tarafından yaşanan sorunlar sebebi ile kurum hizmetini durdurma kararı aldı. Bu süreç içerisinde de TurkNet ile bir anlaşma yapmış ve Comnet den gecen kullanıcılara iki ay ücretsiz kullanım hakkı verilmesine karar verilmiş. Ben de eş zamanlı olarak...
TurkNet'ten internet aldım, yarın bağlamaya geleceklerini söylediler. Geldiler ve gelen kişi, apartmanın yeni olduğunu, kablo çektirme işleminin yapılması gerektiğini söyledi. Bir önceki internet bağlantısında böyle bir şey yaşamadım. Gerekli olan kabloyu görevliler çekmişti. TurkNet internet bağlan...
TurkNet yeni taşınacağım evde devam eden abonelik olduğunu söyleyerek internet bağlamıyor. Eski malik internet abonesi olmadığını söylüyor. Türk Telekom biz internet bağlarız hizmet sağlarız derken TurkNet'in hiçbir şekilde yardımcı olmaması neden? Eski abonelik kimin üzerine bilmiyorum. İptal edin...
TurkNet daha önce kullandığımdan dolayı 1000 Mbps internet kullanıyordum. Sonrasında taşınmam nedeniyle taşındığım yerde bu hız yüksek olmadığından dolayı 100 Mbps olarak devam ettirdim ama bunu kapattırdım. 100 Mbps olarak devam ettim ve daha iki haftalık ödeme yapacağım bir anda gördüm ki bana tel...
Nasıl başlayayım bilmiyorum. Bunların eline nasıl düştüm, nasıl böyle bir şey yaşadım bilmiyorum. Öncelikle 2 sene önce bir şirketim vardı ve kapattım. Kapattıktan 1 sene sonra TurkNet firmasından internet aldım. Gerçekten memnundum. Daha sonra interneti kapatmam gerekti. Kendileri bana dondurabilec...
TurkNet internetimi 2-3 ay önce iptal etmeme rağmen iptal edilmeyip devam eden kampanyalı tarifelerden bahsediliyor. Ben internetimi iptal ettiğimi söyleyince, arayan destek ekibindeki kişiler telefonu yüzüme kapatıyorlar. Eğer bu konu ile ilgili mantıklı bir çözüm olmazsa, çevremde kim varsa TurkNe...
10 Kasım 2023 tarihinde TurkNet'e geçiş için müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler devam ederken "sizin adresinizde zaten TurkNet aboneliği bulunmaktadır" denildi ve işleme devam edilemedi. Daha önce hiç TurkNet kullanmadığımı ve bu TurkNet abonelik işlemini benim yapmadığımı, adresimde kimin intern...
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hayatımda gördüğüm en saçma firma internet kullanmıyorum iptal edeceğim 1 aydır ulaşamıyorum. Sesli yanıt diyorlar iptal seçeneği yok müşteri hizmetleri yok derdimizi kime anlatacağız bilmiyorum. Varsa önerisi olan yazsın
TurkNet internet aboneliği 2 Ekim ayında yaptırdım. Bana 6 iş günü içinde bağlantı yapılır denilmesine rağmen yapılmadı. Bugün ekimin 16 sı. Ben bu süreçte 2 sefer aboneliğimi iptal ettirdim TurkNet ten dönüş yaptılar bağlantının yapılacağı konusunda beni ikna ettiler. Fakat hâlâ yapılmadı, bek 8 se...
