to read complaints and reviews, or file yours.1
Internet Hizmeti Aktif Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Ahmet
TurkNet10 Ocak 14:32209
Yaklaşık 40 gün önce TurkNet üzerinden online başvuru ile ev interneti hizmeti talep ettim. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sırasında verilen 4936284 numaralı kaydım hâlâ sonuçlandırılmadı.
En büyük problem, müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşılamaması. Herhangi bir canlı destek, açıklayıcı bilgilendirme ya da çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum ve bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
TurkNet’ten beklentim, daha fazla zaman kaybettirmeden internet hizmetimin bugün itibarıyla derhal aktif edilmesi ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
