İnternet Hızı Düşük Ve Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesap Erişimi Sağlanamıyor

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps olarak kullandığım internetimin hızı iki gündür eve döndüğümden beri sürekli olarak düşük durumda. Yaklaşık iki haftadır evde değildim, döndüğümde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri gün içinde her saatte internet hızım normal düzeyine çıkmıyor.

Sorunu iletmek için TurkNet ile iletişime geçmek istedim ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi eski numarama kod gönderdiği için ne online işlemlere giriş yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Eski numarama erişimim tamamen yok.

Abone numaram 2646528’dir. İnternet hızımın aboneliğimde belirtilen seviyeye getirilmesini ve sistemde kayıtlı telefon numaramın mevcut, aktif kullandığım numaram ile güncellenmesini talep ediyorum. Hem hız sorunumun çözülmesini hem de hesabıma tekrar erişim sağlayarak gerektiğinde müşteri temsilcisine ulaşabilmeyi istiyorum.