TurkNet fatura kesim tarihi

TurkNet vermediği hizmetten dolayı benden para aldı ancak parayı bana geri ödemedi. Üstüne üstlük müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Daha önceden destek talebimle ilgili bana ulaşıldığında bana fatura kesim tarihinde ulaşmam gerektiği söylendi. Mağdurum. Hizmetten memnun değilim.

Yaklaşık 35 gün önce TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Bana bir ay ücretsiz deneme olacağı söylendiği için buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha internete fiilen başlamadan yaklaşık 900 TL civarında bir fatura ödedim. Ücretsiz deneme denmesine rağmen, daha hizmeti doğru düzgün kullan...

Fatura kesim tarihi 27.02.2025, fatura dönemi ise 27.02.2025‑26.03.2025 olan 499,9 TL’lik faturam oluşturulup normal şekilde ödedim. Onu sonraki faturam da 27.03.2025’te kesilmiş ve fatura dönemi 27.03.2025‑26.04.2025 olan faturam da 469,9 TL. Bu faturada zaten "pesin ödeme" diyor; yani ben 27.03.20...

TurkNet sabit internet aboneliğimde son ödeme tarihi ve fatura kesim tarihi nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır her ay “hizmet açma–kapama bedeli” adı altında 250 TL civarında ek ücret ödüyorum. Fatura kesim tarihi ve son ödeme tarihi benim ödeme günlerime uygun olmadığı için her ay gecikme gibi görünüyor ...

12.12.2025 tarihinde TurkNet'te internet siteleri üzerinden 1000 megabit hızında, bir sonraki fatura kesim tarihime kadar geçerli olduğu belirtilen ücretsiz deneme kampanyasına katıldım. Kampanya açıklamasında sürenin 28 gün olduğu açıkça yazıyordu. Ancak yaklaşık 13 gün sonra bu kampanyayı iptal e...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, abonelik işlemleri oğlum üzerinden olduğu için paket detaylarını bilmiyorum. Ancak yaklaşık bir yıldır faturam kesilir kesilmez internet hızım ciddi şekilde yavaşlatılıyor. Faturam otomatik ödeme talimatında olmasına ve son ödeme tarihi daha gelmeden (örneğin bu ayki...

TurkNet’in 3711** numaralı fiber internet abonesiyim. Haftada en az iki gün internetsiz kalıyorum ve bugün de sabahtan beri evimde internet yoktu. Akşam saatlerinde durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, abone işleri üzerinden evde internet birimine bağlandım. Görüşme sırasında temsilci...

4829040 abone numarası ile. TurkNet. İnterneti bağlattım. Peşin ödeme seçeneğini Kabul edip kredi kartından ödeme yaptığım halde bağlantının yapıldığı gün tarafıma fatura yansıtıldı. Hesap kesim tarihi ayın 18 i diye. Bir gün için 1 aylık fatura. Tarafıma yansıtıldı. Bu yapılan haksızlıktan ve müşte...

TurkNet ev interneti hizmetimde, 5 Eylül - 4 Ekim 2025 tarihleri arasında internetimi dondurduğum halde, hizmet açıkmış gibi tarafıma tam fatura gönderildi. Oysa daha önce farklı aylarda, aynı tarihlerde iki defa internetimi dondurmuş ve sadece dondurma ücreti ödemiştim; tam fatura kesilmemişti. Ko...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyorum. Başlarda memnun olmama rağmen, son 2-3 aydır internet hızında ve kalitesinde belirgin bir düşüş yaşadım. Ağustos ayı sonunda ise internetim tamamen kesildi ve ilk seferinde 6-7 gün boyunca internetsiz kal...

TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 27 Ağustos’tan bu yana, yani dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram: 0003274753. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen, bana sadece “saha ekipleriyle iletişime geçeceğiz”, “en kısa zama...

TurkNet’e yeni geçiş yaptık ve ev interneti kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında dışarıdaki kablolarla ilgilendiler ve internetin gelip gelmediğini sordular. İlk başta internet bağlantısı sağlandı, şifreler girildi ve internet çalışıyordu. Ancak dışarıda çalışan görevli kablolarla uğraşmay...

10 Ağustos günü 12 aylık peşin 6000₺ ödeyerek kampanyadan yararlandım çünkü en üstte sabit fiyattan yararlan diye kocaman yazılmış. Yararlandım ama yararlandığımı sanmışım. Bugün 700₺ ağustos faturası tarafıma iletildi. Benim fatura kesim tarihim her ayın 7'si ve bu tarihe müdahale edemiyorum. Can...

TurkNet’e Vodafone evde internet aboneliğimden geçiş yaptım. Yaklaşık 8 gün önce başvurum tamamlandı ancak ilk 3 gün modem kurulumu için bekletildim ve internet kullanamadım. 3. Gün sonunda modem kurulumu yapılmasına rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Toplamda 8 gündür internetim yok ve bu s...

TurkNet abonesi olarak İzmir’de hizmet almaktayım. Aboneliğimin başından beri bana vaat edilen 100 Mbps internet hızına hiçbir zaman ulaşamadım. Son dönemde yapılan zam sonrası, yıllık ödeme kampanyasına 7 Ağustos’ta katıldım. Ancak, 4 Ağustos fatura kesim tarihi olmasına rağmen, 1 Ağustos’tan itiba...

TurkNet mobil uygulamasından faturalarımı düzenli olarak girip ödemekteydim. Ancak son ay faturam görünmedi. Herhangi bir borcunuz bulunmamaktadır yazıyordu. Ben de hangi gün fatura kesim tarihi olduğunu bilmiyorum. Bu sebeple takibini yapamadım. Ancak TurkNet faturanızı ödemediniz internetinizi kes...

TurkNet ADSL internet servis sağlayıcıya 27.02.2025 tarihinde Türk Telekom ADSL internet servis sağlayıcıya geçiş yapıtım. Bana tarife ücreti 499 TL/ ay olarak bilgi verildi. 1. Derece Engelli yakınımın olmadı durumunda gerekli belgeleri kendilerine iletmem koşulu ile %25 indirim alacağımı ve 375 TL...

Ekteki resimde de görüleceği üzere taahhüdümün bitmesine 2-3 gün kala 12 aylık yeni bir taahhüt verdim ve 28 Ocak da 5638 TL lik ödeme yaptım. Bu durumda beklenir ki taahhüt bitince 12 aylık yeni bir taahhüt dönemi başlar. Ama TurkNet uyanıklık yaparak bir ay geç başlatarak hem benim peşin yatırmış ...

TurkNet faturamın ödenmesi için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Faturanın son ödeme tarihi 29.01.2025 fakat talimat verdiğim 24.01.2025 tarihinde ödeme alındı. Fatura kesim tarihi 08.01.2025. Eğer talimatı bu tarihte versem, bu tarihte ödeme alınacaktı. Müşteri hizmetlerine durumu il...

Fatura kesim tarihinde borç göründüğü için arıza kaydı açmayan TurkNet'ten şikayetçiyim. Böyle bir şey olmaz, biz arıza kaydı açamayacak mıyız, böyle bir şey mi var? Hizmetimin 48 saatliğine açılmasını talep ediyorum. Diğer firmadan geldim, orada böyle bir durum yaşamadım. Borcunu öde, şikayet kayd...

TurkNet müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Lütfen yardımcı olun bu kadar olmaz ya. Fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Defalarca aradım iki aydır arıyorum

16.08.2024 tarihinden 1 hafta önce TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fiyat ile alakalı 2 kampanya sundular: 1. Tanesi 72 MB, 500 TL taahhütsüz arkadaşını getir kampanyası indirimle 440 TL'ye düşüyor. 2. Kampanya 1 yıllık taahhütle 72 MB, 400 TL 1 yıllık peşin ödeme x4800 TL. Ben 2. peşin öd...

İnternetimi farklı firmadan TurkNet'e taşıyarak kurulum ücreti ödememe ve 12 ay için peşin ödeme kampanyasına dahil olarak 499,9 TL yerine 399,9 TL'ye 27.08.2024 tarihinde üyelik başvurusu yaptım. Geçiş işleminin tamamlandığı bildirimi gelmesi üzerine, peşin ödeme yapmak istediğimi söylediğim müşter...

1 aylık internet hizmetimin karşılığı 399 TL iken, fatura kesim tarihine 5 gün kala mesaj atıp 499 TL olarak belirlemeniz hiç etik değil. Ayrıca, internet sürekli kesiliyor. Aradığımda modemden uzak kalıyorsunuz diyorlar. Modemi sürekli yanımda taşıyamam. Evim 75 m2 bir alan.