to read complaints and reviews, or file yours.Evimde TurkNet internet hizmeti kullanmaktayım. Tatile çıkacağım için internet hizmetimi geçici olarak dondurmak amacıyl...a, ayın 2’si veya 3’ü civarında TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede tatile çıkacağımı, internetimi geçici olarak dondurmak istediğimi belirttim ve bu işlemi ta
Yaklaşık 7 aydır TurkNet abonesiyim ve aboneliğim başladığı günden bu yana fatura kesim tarihimi değiştirmek istediğimi ...defalarca iletmeme rağmen bunun mümkün olmadığını söylüyorlar. Maaşlı bir çalışanım ve fatura kesim tarihi maaş tarihime uymadığı için son ödeme tarihi sürekli gecikiyor. Bu nedenl
Bu kadar kötü bir hizmet hiçbir şekilde görmedim. Türkiye'nin en kötü markası. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Ay...ın en az 5-10 günü internet kesiliyor ama fatura ödemelerini gününde istiyorlar. Fatura kesim tarihi ayın 10 u. 3-4 gündür bölgede internet yok, ona rağmen aboneliği iptal ettiğim
"TurkNet ile yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri ve ücret iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 35 gün önce TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Bana bir ay ücretsiz deneme olacağı söylendiği için b...una güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha internete fiilen başlamadan yaklaşık 900 TL civarında bir fatura ödedim. Ücretsiz deneme denmesine rağmen, daha hizmeti doğru düzgün kullan
Fatura kesim tarihi 27.02.2025, fatura dönemi ise 27.02.2025‑26.03.2025 olan 499,9 TL’lik faturam oluşturulup normal şek...ilde ödedim. Onu sonraki faturam da 27.03.2025’te kesilmiş ve fatura dönemi 27.03.2025‑26.04.2025 olan faturam da 469,9 TL. Bu faturada zaten "pesin ödeme" diyor; yani ben 27.03.20
TurkNet sabit internet aboneliğimde son ödeme tarihi ve fatura kesim tarihi nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır her ay “hizmet ...açma–kapama bedeli” adı altında 250 TL civarında ek ücret ödüyorum. Fatura kesim tarihi ve son ödeme tarihi benim ödeme günlerime uygun olmadığı için her ay gecikme gibi görünüyor
12.12.2025 tarihinde TurkNet'te internet siteleri üzerinden 1000 megabit hızında, bir sonraki fatura kesim tarihime kada...r geçerli olduğu belirtilen ücretsiz deneme kampanyasına katıldım. Kampanya açıklamasında sürenin 28 gün olduğu açıkça yazıyordu. Ancak yaklaşık 13 gün sonra bu kampanyayı iptal e
Uzun süredir TurkNet abonesiyim, abonelik işlemleri oğlum üzerinden olduğu için paket detaylarını bilmiyorum. Ancak yakl...aşık bir yıldır faturam kesilir kesilmez internet hızım ciddi şekilde yavaşlatılıyor. Faturam otomatik ödeme talimatında olmasına ve son ödeme tarihi daha gelmeden (örneğin bu ayki
TurkNet’in 3711** numaralı fiber internet abonesiyim. Haftada en az iki gün internetsiz kalıyorum ve bugün de sabahtan b...eri evimde internet yoktu. Akşam saatlerinde durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, abone işleri üzerinden evde internet birimine bağlandım. Görüşme sırasında temsilci
4829040 abone numarası ile. TurkNet. İnterneti bağlattım. Peşin ödeme seçeneğini Kabul edip kredi kartından ödeme yaptığ...ım halde bağlantının yapıldığı gün tarafıma fatura yansıtıldı. Hesap kesim tarihi ayın 18 i diye. Bir gün için 1 aylık fatura. Tarafıma yansıtıldı. Bu yapılan haksızlıktan ve müşte
TurkNet ev interneti hizmetimde, 5 Eylül - 4 Ekim 2025 tarihleri arasında internetimi dondurduğum halde, hizmet açıkmış ...gibi tarafıma tam fatura gönderildi. Oysa daha önce farklı aylarda, aynı tarihlerde iki defa internetimi dondurmuş ve sadece dondurma ücreti ödemiştim; tam fatura kesilmemişti. Ko
Yaklaşık 1 yıldır Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyorum. Başlarda memnun olmama r...ağmen, son 2-3 aydır internet hızında ve kalitesinde belirgin bir düşüş yaşadım. Ağustos ayı sonunda ise internetim tamamen kesildi ve ilk seferinde 6-7 gün boyunca internetsiz kal
TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 27 Ağustos’tan bu yana, yani dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve... hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram: 0003274753. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen, bana sadece “saha ekipleriyle iletişime geçeceğiz”, “en kısa zama
TurkNet’e yeni geçiş yaptık ve ev interneti kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında dışarıdaki kablolarla ilgilen...diler ve internetin gelip gelmediğini sordular. İlk başta internet bağlantısı sağlandı, şifreler girildi ve internet çalışıyordu. Ancak dışarıda çalışan görevli kablolarla uğraşmay
10 Ağustos günü 12 aylık peşin 6000₺ ödeyerek kampanyadan yararlandım çünkü en üstte sabit fiyattan yararlan diye kocama...n yazılmış. Yararlandım ama yararlandığımı sanmışım. Bugün 700₺ ağustos faturası tarafıma iletildi. Benim fatura kesim tarihim her ayın 7'si ve bu tarihe müdahale edemiyorum. Can
TurkNet’e Vodafone evde internet aboneliğimden geçiş yaptım. Yaklaşık 8 gün önce başvurum tamamlandı ancak ilk 3 gün mod...em kurulumu için bekletildim ve internet kullanamadım. 3. Gün sonunda modem kurulumu yapılmasına rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Toplamda 8 gündür internetim yok ve bu s
TurkNet abonesi olarak İzmir’de hizmet almaktayım. Aboneliğimin başından beri bana vaat edilen 100 Mbps internet hızına ...hiçbir zaman ulaşamadım. Son dönemde yapılan zam sonrası, yıllık ödeme kampanyasına 7 Ağustos’ta katıldım. Ancak, 4 Ağustos fatura kesim tarihi olmasına rağmen, 1 Ağustos’tan itiba
TurkNet mobil uygulamasından faturalarımı düzenli olarak girip ödemekteydim. Ancak son ay faturam görünmedi. Herhangi bi...r borcunuz bulunmamaktadır yazıyordu. Ben de hangi gün fatura kesim tarihi olduğunu bilmiyorum. Bu sebeple takibini yapamadım. Ancak TurkNet faturanızı ödemediniz internetinizi kes
TurkNet ADSL internet servis sağlayıcıya 27.02.2025 tarihinde Türk Telekom ADSL internet servis sağlayıcıya geçiş yapıtı...m. Bana tarife ücreti 499 TL/ ay olarak bilgi verildi. 1. Derece Engelli yakınımın olmadı durumunda gerekli belgeleri kendilerine iletmem koşulu ile %25 indirim alacağımı ve 375 TL
Ekteki resimde de görüleceği üzere taahhüdümün bitmesine 2-3 gün kala 12 aylık yeni bir taahhüt verdim ve 28 Ocak da 563...8 TL lik ödeme yaptım. Bu durumda beklenir ki taahhüt bitince 12 aylık yeni bir taahhüt dönemi başlar. Ama TurkNet uyanıklık yaparak bir ay geç başlatarak hem benim peşin yatırmış
TurkNet faturamın ödenmesi için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Faturanın son ödeme tarihi 29.01.2025 fa...kat talimat verdiğim 24.01.2025 tarihinde ödeme alındı. Fatura kesim tarihi 08.01.2025. Eğer talimatı bu tarihte versem, bu tarihte ödeme alınacaktı. Müşteri hizmetlerine durumu il
Fatura kesim tarihinde borç göründüğü için arıza kaydı açmayan TurkNet'ten şikayetçiyim. Böyle bir şey olmaz, biz arıza ...kaydı açamayacak mıyız, böyle bir şey mi var? Hizmetimin 48 saatliğine açılmasını talep ediyorum. Diğer firmadan geldim, orada böyle bir durum yaşamadım. Borcunu öde, şikayet kayd
TurkNet müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Lütfen ya...rdımcı olun bu kadar olmaz ya. Fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Defalarca aradım iki aydır arıyorum
