to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimi Eylül ayında 20 gün süreyle dondurdum. Hizmet dondurma işlemi için 200 TL ücret alındı, ayrıca aynı ay için 366,57 TL tutarında normal fatura da tarafıma yansıtıldı. Oysa hizmet dondurma işlemi sonrası faturamın daha düşük olması gerektiğini düşünüyorum. Normalde aylık fatura bedelim 399 TL’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. İlk defa hizmet dondurma işlemi gerçekleştirdim ve böyle bir sorun yaşadım. Fazla tahsil edilen tutarın faturama yansıtılarak düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili fatura numaralarım: 101552318 ve 100715354.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 25.07.2025 ile 16.08.2025 tarihleri arasında internetimi 21 gün süreyle dondurdum ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, 1 aylık dönemde sadece 9 gün kullanımım olmasına rağmen 700 TL olan faturada 616 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım günler için de ...
26.08.2025 tarihinde ev internetimi 1 aylık dondurdum. TurkNet’in sitesinde dondurma ücreti 100 TL olarak belirtilmesine rağmen, bu ay gelen faturada iki defa 100 TL olmak üzere toplam 200 TL dondurma ücreti yansıtıldı. Fatura numaram: 99809698, adresim Antalya’dadır. Bu duruma itiraz ederek şirket...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda, normalde her ay ödediğim 499 TL yerine 699 TL olarak 200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya açıklama bulunmuyor, sabit ödeme yapmama rağmen böyle bir artışla karşılaştım. Müşteri numaram: 3...
TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Edirne Merkez’deki adresimde 19.07.2025 - 07.08.2025 tarihleri arasında hizmet dondurma işlemi yaptırarak tatile çıktım. Ancak 13.08.2025 tarihinde, hizmet dondurma sürem boyunca interneti hiç kullanmamama rağmen faturamda hiçbir indirim yapılma...
TurkNet evde internet hizmetimi Temmuz 2025’te, yaz tatilinde kullanmayacağım için 53 günlüğüne dondurdum. Hizmetimi 8 Eylül’e kadar dondurmuştum, ancak tatilden erken dönüp 26 Ağustos 2025’te tekrar kullanmaya başladım. Buna rağmen, sadece 6 gün için kısmi faturalandırma yapılması gerekirken bana 7...
Yorumlar