İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Acil Teknik Servis Talebi

TurkNet abonesiyim ve 25 Eylül 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

TurkNet sisteminden kayıt bırakmama rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu. Arızanın tam olarak ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu arızanın artık çok acil olarak ele alınmasını istiyorum.

Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden karşıladığım için bu uzun süreli kesinti mağduriyet yaratıyor. 144 15 25 numaralı müşteri hesabım için arızanın acilen tespit edilmesini, bağlantımın hemen düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.