TurkNet İnternet Nakil Sürecinde Eksik İndirim Ve Kurulum Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

12.10.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketimin nakil işlemini başlattım. Adresimin sistemde görünmemesi nedeniyle r...

12.10.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketimin nakil işlemini başlattım. Adresimin sistemde görünmemesi nedeniyle r...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 28 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 7 gündür İstiklal Mahallesi Atlas Sokak, Esenyurt adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı çalışmalarının devam ettiği, sorunun giderilmesi i...

TurkNet ev interneti hizmetim Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi'nde 4 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı çalışması nedeniyle 2 hafta daha internet olmayacağını belirttiler. Son konuştuğum müşteri temsilcisi ise, başka bir işlem yapamadığı için tele...

19 Ekim'den bu yana TurkNet ADSL internet hizmetimde hem tamamen bağlantı kesintisi hem de ciddi hız kaybı yaşıyorum. Sorun İstanbul Arnavutköy, Hadımköy Mahallesi'indeki adresimde aralıksız olarak devam etmektedir. Müşteri numaram: 3393932. Sorun başladığından beri defalarca online işlemler destek...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ilk çıktığı günden beri kullanıyorum neredeyse son 2 aydır sürekli internetimde 3 5 saniye kadar kopmalar yaşıyorum kablolu ve Wi-Fi bağlantım direkt olarak wan ışığım sönüyor ve 3 5 saniye sonra düzeliyor. Bu kopmalar yüzünden saatlerce uğraştığım emek verdiğim işim...

TurkNet üzerinden İzmir Bornova’daki adresimde uzun süredir internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve sık sık kesinti gibi birçok problemle karşılaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da sıklaşıyor ve internet hizmetinden verimli şekilde...

02.11.2025 tarihinde TurkNet’ten VDSL 75 Mbps internet paketiyle hizmet almaya başladım. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren bana sadece 12 Mbps hız sağlandı. Bu sorun halen devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana baştan 75 Mbps hız ile müşteri kazanmak için paketin sunuld...

30 Ekim 2025 tarihinde ev internetim birden kesildi. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanarken internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturalı üç gün oldu, fakat bu süre zarfında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadec...

Üç ay önce TurkNet’in yeni bir kampanya başlattığını söylediler. Kampanya kapsamında ilk üç ay 400 TL, sonraki aylarda ise 700 TL ödeyeceğim ve evde internet hizmeti alacağım belirtildi. Bu kampanyada ayrıca 1200 TL’lik kurulum ücretinin alınacağı ve bu ücretin altı aya yayılarak tahsil edileceği bi...

06.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi bir hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde belirtilen 150 Mbps fiber hız taahhüdüne rağmen, yaklaşık bir aydır hızım 2 ila 20 Mbps arasında değişiyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunu defalarca TurkNet Online İş...

01.09.2025 - 31.09.2025 tarihleri arasında TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece bant kaydı dinletilip çağrı otomatik olarak sonlandırıldı. Hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, sadece “bölgenizde çalışma va...
TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 282**64, Arıza Kayıt No: 2025102300128541232). Ancak uygulama üzerinden sadece 2-3 günde bir otomatik mesajlar alıy...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim. 4 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesinde internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, bana sürekli değişen saatler veril...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Fatih Mahallesi 235 Sokak No:9 Daire:6 adresinde yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Soru...

TurkNet üzerinden Kadıköy Feneryolu adresimde kullandığım 100 Mbps’ye kadar fiber internet hizmetinde sık sık bağlantı kesintileri yaşamaktayım. Bu kesintiler bazen altyapı çalışmaları, bazen de hat kaynaklı arızalar nedeniyle meydana gelmektedir. Özellikle son dönemde toplamda en az 10 günlük bir s...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır modem değişiminden sonra her gün rastgele saatlerde uzun süreli (10-15 saat) internet kesintileri yaşıyorum. Modem değişiminden önce böyle bir problem yoktu. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çö...

TurkNet'e 2 gün önce başvuru yaptım, odama internet bağlatmak istedim ve gerekli işlemleri başlattık. Bugün kurulum için geldiler ve aşağıdan kablo çekilmesi gerektiği, kendim elektrikçi ile anlaşıp yaptırmam gerektiği bu işlemi onların yapmadığını söylediler ve ben de tamam dedim. Müşteri hizmetler...

TurkNet üzerinden mevcut internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Saha ekipleri tarafından gerekli hazırlıklar yapıldı ve yeni modem takıldı. Ancak 5 gündür TurkNet’in sistem üzerinden onay vermemesi nedeniyle evimizde internet yok. Bu süreçte 20’den fazla müşteri temsilcisiyle yazıştım faka...

4316344 müşteri numarasıyla TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadan beri her gün sürekli internet kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Sultangazi’deki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sorunun çözüldüğü söyleni...
17/10/2025 tarihinden bu yana TurkNet VDSL ev interneti hizmetim Gebze Gaziler Mahallesi 1796 Sokak No 35 adresinde çalışmıyor. Arıza kaydımı (Destek No: 92445587, Abone No: 1541419) aynı gün oluşturdum ve ekipler birkaç kez gelmesine rağmen sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

24 Ekim'den bu yana Zonguldak/Alaplı adresimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 4 gündür tamamen internetsiz kaldık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bölgesel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Bu...
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında kurulum ücretini ödemek istemediğimi belirttim, bunun üzerine bana kampanya kapsamında “kurulum ücretinin yarısını siz, yarısını biz karşılayacağız” denildi ve bu şekilde onay verdim. 3 ay boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve 3 ...

39510*** numaralı TurkNet abonesiyim. Esenler Fatih Mahallesi 248. Sokak No:1** Daire:3 adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, ancak 17.10.2025'den itibaren tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alam...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...