to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternetde Yıllık Sürekli Kesintiler Ve Fatura İadesi Talebi
Yaklaşık bir yıldır TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ay içerisinde iki üç defa, her seferinde 2–3 gün süren kesintiler oluyor ve toplamda ayda yaklaşık 1 hafta internetsiz kalıyorum.
Kesinti yaşandığında modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “genel arıza” olduğu, kentsel dönüşüm nedeniyle bölgede çalışma yapıldığı ve bu yüzden kesinti yaşandığı söyleniyor ancak sorun bir yıldır düzelmedi ve sürekli tekrarlanıyor.
Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden halletmem gereken birçok ihtiyacımı aksatıyor. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı/dönüşüm sürecinde abonelerin uzun süre internetsiz bırakılmamasını ve ayrıca kesinti yaşadığım günlere ilişkin fatura tutarımdan indirim yapılarak tarafıma para iadesi gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
