İki Yıldır Çözüm Bekleyen Düşük İnternet Hızı Ve Sık Kesintiler

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İstanbul Bahçelievler Soğanlı’daki adresimde internetin hızı sürekli düşük, bağlantı sık sık arızaya geçiyor ve evin odalarında doğru düzgün çekmiyor. Aboneliği aldığımız ilk günden bu yana, yaklaşık iki senedir aynı problemleri yaşıyoruz.

Bu süreçte defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştük. Her seferinde “şu saatte gelecek, şimdi çözülecek” denilerek oyalanmamıza rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Sürekli mağdur ediliyoruz ve ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığını alamıyoruz.

İki senedir devam eden bu sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu problemler kısa süre içinde net ve kalıcı şekilde giderilmezse hizmeti kullanmak istemiyorum ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.