Bir Haftadır Kopuk Kablolar Nedeniyle İnternetsiz Kaldık, Çözüm Bekliyoruz

TurkNet ev interneti abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g/24 Sokak’ta, sokakta bulunan kablolar yaklaşık 1 haftadır kopmuş durumda ve bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta benimle birlikte toplam 8 komşumun daha interneti çalışmıyor.

Bu süreçte günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kimse gelip yerinde inceleme yapmadı. Her aradığımızda saha ekibine aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak ne gelen oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Sürekli aynı cevabı almamıza rağmen sorunla fiilen ilgilenilmemesi bizi mağdur ediyor.

Abone numaram 3500233’tür. Sokaktaki kablolar kopuk şekilde dururken hizmet veremiyorsanız bunu da açıkça belirtmenizi, eğer hizmete devam edecekseniz ise saha ekiplerinin acilen gelerek bu kablo arızasını giderip internetimizi tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.