to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Superonline internet sözleşmemi sonlandırarak TurkNet fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı gün saat 13.00 civarında internet bağlantım aktif oldu, ancak 10.12.2025 sabahı saat 09.30 civarında internet tamamen kesildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum.
TurkNet’in altyapısı ile ilgili sorun yaşadığım söylendi, fakat yan binamda ve karşı binamda aynı hizmeti alan komşularımda hiçbir altyapı problemi yok, bağlantıları sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen sadece benim adresimde altyapı sorunu olduğu ifade ediliyor ve bu durum bana mantıklı gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün içinde 4 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde saha ekiplerinin inceleme yaptığı ve aciliyetin saha ekiplerine iletildiği söyleniyor, ancak herhangi bir somut gelişme olmuyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Saha ekibi ile iletişimde olup olmadıklarını sorduğumda da bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar.
Kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen internet hizmetim hâlâ yok ve mağdur durumdayım. Adresimdeki sorunun gerçekten tespit edilip gerekli kontrollerin yapılmasını ve altyapı/bağlantı onarımının acilen gerçekleştirilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetim yaklaşık iki hafta önce tamamen kesildi ve o günden beri internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği, altyapı çalışmasının devam ettiği ve belirli bir saatte internetin geleceği söyleniyor, fakat hiçbir geli...
16.10.2025 tarihinde yaşanan genel bir internet kesintisinin ardından, kesinti giderilmiş olmasına rağmen benim bağlantım bir daha gelmedi. Başta genel bir problem olduğunu düşünerek iki gün boyunca bekledim. Ancak sorun düzelmeyince 18.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri...
Merhabalar. 16/04/2025 tarihinden itibaren ilgili adreste bana ait olan internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sağlayıcım TurkNet bana hiçbir şekilde bu konuda destek olmamakla birlikte bana detaylı bir bilgilendirme yapmıyor, aynı şekilde açmış olduğum şikayet talebim benim onayım ol...
TurkNet 1 Gbps internet aboneliğimde, 6 Ağustos 2025 tarihinde internetim bir anda tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak uzun beklemelere rağmen bağlanamadım. Sonrasında online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana 7 Ağustos 2025, 13:00-18:00 s...
Yorumlar