to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Aylık Faturalar Yüksek
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için her ay yaklaşık 580 TL fatura ödüyorum ancak 17.04.2026 tarihinden beri bölgemde internet kesintisi yaşanıyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Neredeyse iki fatura dönemi olacak olmasına rağmen bölgede hiçbir kalıcı iyileştirme yapılmadı, internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyorum.
Müşteri numaram 1795606197’dir. Bu süre zarfında neredeyse her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramamda “1 gün sonra çalışma yapılacak, sorun giderilecek” deniliyor ancak verilen tarihler gelip geçmesine rağmen kesinti sorunu devam ediyor. Müşteri hizmetleri tarafından sadece geçiştirildiğimi hissediyorum, sorunu yerinde incelemek için hiçbir teknik ekip gelmiyor ve sahada herhangi bir çalışma yapılmıyor.
Fatura indirimi yapılmış olsa da benim asıl beklentim, sürekli yaşadığım bu internet kesintisinin tamamen giderilmesi ve hizmetin normal, kesintisiz şekilde sunulmasıdır. İnternet sorunumun acil olarak çözülmesini, gerekli teknik ekibin bölgeme yönlendirilerek arızanın kalıcı biçimde onarılmasını talep ediyorum.
