İki Gündür Tamamen Kesik İnternetle İşim Aksadı Ve Destek Bulamıyorum

Ceren

20 Kasım 2025 23:11

779

TurkNet fiber internet aboneliğim için 19 Kasım 2025 tarihinden beri İzmir Konak’taki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür tek bir an bile bağlantı gelmedi, evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numarasına kayıtlı telefon numaram 5431****83’tür.

Kesinti başladığından beri defalarca TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım. Görüşme talep etmemize rağmen hiçbir ilgiliye yönlendirilmedik, telefonla aradığımızda da somut bir destek alamadık. E-posta ile ulaşmayı denediğimizde ise mail ile ilerlenmediği söylenerek yine bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak iki gündür internetsiz, tamamen çaresiz bir şekilde bekliyoruz.

Evden çalışan bir kullanıcı olarak bu kadar uzun süren, tam kesinti yaşamam ve buna rağmen muhatap bulamamak kabul edilebilir değil. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kesinti yaşadığım günler için faturamda indirim/yansıtma yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İhsan

TurkNet

20 Kasım 2025 12:41

911

"Teşekkürler"

2 Destek

2 Yorum

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Özkan

TurkNet

29 Temmuz 2025 09:48

786

3 gündür İzmir Bornova Ergene Mahallesi 552/2 Sokak’taki adresimizde TurkNet fiber internet hizmetimizle ilgili olarak hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İnternet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtik. Sorunun bizden veya binadan kay...

1 Destek

1 Yorum

TurkNet’e Ulaşamıyorum, İnternetim 3 Gündür Bağlanmadı!

Doğan

TurkNet

17 Eylül 2025 19:12

592

13 Eylül 2025 tarihinde evimde yapılan tadilat sırasında fiber internet kablom hasar gördü. Elektrikçi tarafından porttan sıfır bir hat çekildi ancak bağlantının yapılabilmesi için internet sağlayıcım olan TurkNet ile iletişime geçmem ve arıza kaydı oluşturmak için randevu almam gerektiği belirtildi...

Bir Haftadır İnternetsizim, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Naim

TurkNet

22 Eylül 2025 16:48

736

TurkNet ev interneti hizmetim, İzmir Konak Altıntaş Mahallesi’ndeki adresimde bir haftadır tamamen kesik durumda. 3226462 numaralı müşteri olarak bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında sorunumun kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

TurkNet İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliğiyle Ek Masraflar

Can

TurkNet

04 Kasım 2025 08:43

758

1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İzmir Güzelbahçe’deki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Tam 4 gündür Wi-Fi bağlantımız tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda sürekli online desteğe yönlendiriliyoruz, online destek üze...