to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim için 19 Kasım 2025 tarihinden beri İzmir Konak’taki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür tek bir an bile bağlantı gelmedi, evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numarasına kayıtlı telefon numaram 5431****83’tür.
Kesinti başladığından beri defalarca TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım. Görüşme talep etmemize rağmen hiçbir ilgiliye yönlendirilmedik, telefonla aradığımızda da somut bir destek alamadık. E-posta ile ulaşmayı denediğimizde ise mail ile ilerlenmediği söylenerek yine bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak iki gündür internetsiz, tamamen çaresiz bir şekilde bekliyoruz.
Evden çalışan bir kullanıcı olarak bu kadar uzun süren, tam kesinti yaşamam ve buna rağmen muhatap bulamamak kabul edilebilir değil. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kesinti yaşadığım günler için faturamda indirim/yansıtma yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 19 Kasım 2025 saat 12:43’ten bu yana İzmir Üçyol Kılıç Reis Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Hizmet numaram: 8788862. Sorunun başladığı andan itibaren online işlemler üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak ...
3 gündür İzmir Bornova Ergene Mahallesi 552/2 Sokak’taki adresimizde TurkNet fiber internet hizmetimizle ilgili olarak hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İnternet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtik. Sorunun bizden veya binadan kay...
13 Eylül 2025 tarihinde evimde yapılan tadilat sırasında fiber internet kablom hasar gördü. Elektrikçi tarafından porttan sıfır bir hat çekildi ancak bağlantının yapılabilmesi için internet sağlayıcım olan TurkNet ile iletişime geçmem ve arıza kaydı oluşturmak için randevu almam gerektiği belirtildi...
TurkNet ev interneti hizmetim, İzmir Konak Altıntaş Mahallesi’ndeki adresimde bir haftadır tamamen kesik durumda. 3226462 numaralı müşteri olarak bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında sorunumun kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İzmir Güzelbahçe’deki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Tam 4 gündür Wi-Fi bağlantımız tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda sürekli online desteğe yönlendiriliyoruz, online destek üze...
Abonelik 5.276 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 227 Altyapı 1.584 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.651 
Bakım Çalışması 215 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 97 
Evde İnternet 1.721 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.251 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.866 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.470 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 165 VDSL 293 
Yalın İnternet 48
Yorumlar