İki Gün Süren TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 31.10.2026 tarihinde saat 13.00 itibarıyla internet tamamen kesildi ve aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Daha 2–3 ay önce bağlattığım interneti doğru düzgün kullanamadan sürekli sorun yaşamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet uygulamasında genel arıza devam ediyor uyarısı çıkmasına rağmen, ne bir bilgilendirme ne de net bir çözüm süresi paylaşılıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu kadar uzun süren kesinti ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.

Adresime kayıtlı hizmet numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, uzun süren bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.