to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 8 Ocak’ta saat 15.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve şu an 10 Ocak 09.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Arıza yaşandığı anda tarafıma gönderilen SMS’te sorunun 4–6 saat içerisinde giderileceği ve her türlü gelişmeden SMS ile bilgilendirileceğim yazıyordu ancak o mesajdan sonra tek bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. TurkNet’in iletişim numarasını aradığımda ise sadece otomatik olarak kaydımın oluşturulduğu söyleniyor ve hemen ardından telefon kapanıyor, hiçbir canlı destek ya da detaylı bilgiye ulaşamıyorum.
Ayrıca online işlem merkezine girerek başvuru yapmaya çalıştım fakat sistem açılmıyor, bu nedenle internetim olmadığı gibi, arıza kaydımın durumunu da takip edemiyorum. Müşteri numaram 3523992’dir.
Nisan ayında gireceğim sınav için her gün düzenli olarak online derslere katılmam gerekiyor. İki gündür internet olmaması nedeniyle derslere giremiyorum ve bu durum hem eğitim sürecimi hem de sınav hazırlığımı ciddi şekilde aksatıyor.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, arıza süreci ve sebebi hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen 4–6 saat taahhüdüne rağmen iki gündür çözülemeyen kesintinin de tarafıma açıklanmasını ve gerekirse telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 20 Aralık günü öğleden önce tamamen kesildi ve 23 Aralık Pazartesi günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İstanbul Küçükçekmece İkitelli bölgesinde oturuyorum ve İstanbul’un göbeğinde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayız. ...
TurkNet’ten İstanbul Küçükçekmece’de S**** K*** adına kayıtlı internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir neredeyse her ay en az bir kez arıza yaşıyorum ve bu arızalarda tüm gün internet hiç çalışmıyor. Hızlı ve sorunsuz olsun diye tercih ettiğimiz interneti artık normal şekilde bile kullanamaz hale gel...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde 13’ü itibarıyla internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Üstelik geçen ay da yaklaşık bir hafta boyunca yine aynı şekilde internet kesintisi yaşadım ve b...
İki gündür İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmamıştır. Bu süre boyunca defalarca telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne net bir açıklama yapılmış ne de k...
Yorumlar