İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet internet aboneliğimde 17’si sabahından beri tamamen internet erişimi yok ve sistemde arıza olduğu söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. 2 gündür hizmet alamıyorum.

4678428 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen, uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen kimse aramıyor, bilgilendirme yapılmıyor. Ancak isterlerse arayıp iletişim sağlıyorlar, istemezlerse hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, bu durum müşteriyi tamamen sahipsiz bırakıyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetim için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.