to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 22–24 Mayıs 2026 tarihleri arasında iki gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiç internet kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet oluştu. Buna rağmen ne kesintinin nedeni ne de ne zaman giderileceğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı alamadım.
Hizmet numaram 3456870’dir. Online sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve “genel arıza” şeklinde bir bilgi görünüyor ancak detay paylaşılmıyor. Ayrıca TurkNet’in iletişim numaralarını aradığımda canlı olarak görüşebileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum.
Üsküdar Salacak Mahallesi’indeki bu kesintinin nedenini ve ne zaman giderileceğini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin süreye göre telafi edilmesini talep ediyorum.
25 Mayıs internet geldi. 26 Mayıs 2026 yine İnternet gitti
TurkNet Kurban Bayramı'nda bizi internetsiz bıraktı hale internet gelmiş değil
TurkNet Kurban Bayramı'nda bizi internetsiz bıraktı hale internet gelmiş değil
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde Mayıs ayında yaklaşık 7 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmet bedelini peşin olarak ödemiş olmama rağmen yaşadığım sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Arıza kaydı oluşturdum ve sistemde "genel arıza" bilgisi yer alıyor. Ancak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, yalnızca otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve çözüm için net bir tarih verilmemesi mağduriyetimi artırıyor. Markadan öncelikle arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, günlerdir alamadığım hizmet nedeniyle benimle iletişime geçilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum. En azından hizmet verilemeyen süreyi karşılayacak şekilde ücretsiz kullanım hakkı tanımlanması gibi bir çözüm sunulmasının uygun olduğunu düşünüyorum.
1 Haziran bugün yine İnternet yok muhatap da yok mesaj da gelmiyor hiçbir bilgilendirme yok
2 Haziran bugün yine internet yok
3 Haziran bugün yine internet yok arayıp bilgi veren de yok
TurkNet'ten anket sonucu için aradılar internet alamadığınız günler için fatura ile indirim talebinde bulunabilirsiniz dediler. Mobil uygulamaları bile çalışmıyor
4 Haziran bugün yine internet yok gelmedi hala
Yapılmayınca interneti iptal ettim
