to read complaints and reviews, or file yours.
Geçtiğimiz haftalarda TurkNet abonelik işlemleri kapsamında müşteri hizmetleri ile bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüş...mede, mevcut aboneliğimin sona ereceği tarihte tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün saat 19.10 civarında in
TurkNet üzerinden 50 Mbps hız profilinde internet hizmeti almaktayım. Aboneliğim için 12 aylık ücretin tamamını peşin ol...arak ödedim. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde bağlantım gün içinde ortalama 20 kez kesiliyor ve internet hizmeti stabil çalışmıyor. Modem hat
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde neredeyse aboneliğimin başladığı ilk günden beri düzenli olarak kopma sorunu yaş...ıyorum. Her 2–3 günde bir internet tamamen gidiyor ve en az 2 saat boyunca geri gelmiyor. Saatleri de hiç belli olmuyor, bazen gündüz, bazen gece kopuyor ve bu süre boyunca hiçbir
TurkNet’ten 50 Mbps hızında, aylık 699 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son bir haftadır internetim abart...ısız 60 kere kesildi, bağlantı neredeyse günün her saati sorunlu, özellikle iş çıkışı akşam saatlerinde ve sabahları bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Hizmet kalitesi
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım bağlantı sorunları a...rtık tahammül edilemez bir seviyeye ulaştı. Evden çalışan biri olduğum için stabil internet bağlantısı benim için kritik, ancak internetim gün içinde rastgele anlarda sürekli kopuy
TurkNet abonesiyim. Tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. 94526614 numaralı destek kaydını oluşturmama ve defalarca ...iletişime geçmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Her seferinde “saha ekipleri ilgileniyor, en kısa sürede çözülecek” yanıtını alıyorum ancak 96 saattir ne bir saha ek
Yaklaşık 15 gündür TurkNet tarafından tarafıma sunulması gereken internet hizmetini alamamaktayım. Bu süre boyunca defal...arca destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, sorun çözümü adına somut bir adım atılmamıştır. Kesinti sürecinde cenaze nedeniyle şehir dışınd
TurkNet’e 8 Aralık’ta internet nakil talebinde bulundum. Mevcut hattımın yeni adresime taşınması için başvuru yaptığımda... en fazla 1 hafta içinde naklin tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 26 Aralık ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Süreç boyunca sistem üzerinden “sizi ara
TurkNet VDSL aboneliğimde bugün sabah 09.37’den beri Ankara Çankaya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik duru...mda. 3–4 defa modemi resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi ve sorun devam ediyor. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, sistem üzerinden şikayet kaydı bırakmama rağmen ba
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet abonesiyim. 21.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiç...bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 4783948’dir. Bu süreçte TurkNet ekipleri adrese gelip kontrol yaptı, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldılar ancak ara
"Arızamız bugün giderildi. Sanırım yan binanın köşesindeki TurkNet kutusunu değiştirerek sorunu çözdüler"
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır internet hizmetimde sürekli kesintiler ve altyapı kaynaklı sorunl...ar yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde internetim neredeyse hiçbir zaman istikrarlı çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor. Son olarak tam 5 gündür internetim tamamen
Yaklaşık bir senedir TurkNet üzerinden internet hizmeti almaktayım. Son bir aydır ise evimde hiç internet yok ve tüm uğr...aşlarıma rağmen bu sorun çözülemedi. İnternet kesintisi İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde yaşanıyor ve bu süre zarfında bir gün bile düzgün hizmet alamadım. Sorunun çözülm
"Teşekkür ederim"
TurkNet sabit internet aboneliğimde bugün itibarıyla yaklaşık 3–4 saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modemin ...Wi-Fi ağı hiç görünmüyor ve bu yüzden internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun düzelmedi. SMS ile yönlendirdiğiniz yazılı sistem üzerinden de işlem yapa
15.12.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı... açıkça söylendi ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Başvurumla ilgili hizmet numaram 10808667’dir. Yaşa
TurkNet’e 14 Ekim tarihinde evime internet bağlatmak için başvuru yaptım, ancak herhangi bir hizmet almadan 17 Ekim tari...hinde yasal hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru aşamasında bana sadece 400 TL paket ücreti dışında ekstra bir ödeme olmayacağı özellikle söylendi. Aradan yaklaş
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde 25 Aralık sabah saat 08.00’den bu yana tamame...n internetsizim. O zamandan beri bağlantı hiç gelmedi ve şu an hâlâ hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyl
TurkNet nezdinde merhum eski eşim H****** B**** adına kayıtlı internet aboneliği bulunmaktadır. Eşim 02.06.2025 tarihind...e vefat etmiştir. Bu tarihten sonra internet bağlantısı da zaten bozulmuş ve hizmet fiilen düzgün çalışmamıştır. Ölüm nedeniyle aboneliğin hukuken kendiliğinden sona ermiş olması
TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlan...tıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara
Yıllardır kullanmakta olduğum TurkNet internet hizmetinden son 6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Daha önce çevreme d...e önerdiğim bu hizmet, ne yazık ki bulunduğu noktada kabul edilemez bir hale gelmiştir. Adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL (bakır kablo) hizmeti bulunmaktadır. Fiber
"Şikayeti yazdı 5 dakika içerisinde çözüldü teşekkürler."
TurkNet internet aboneliğim için Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber nak...il talebinde bulundum. İki gündür nakil sürecinin tamamlanmasını bekliyorum
Uzun süredir TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak apartmanımıza bir türlü altyapı getirilmedi. Yaklaş...ık 1 yıldır başvurum olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve bu süreçte sürekli “altyapı çalışması sürüyor” cevabını almaktan başka bir ilerleme göremedim. Üstelik aynı sokakta
15.12.2025'de Aydın Efeler’de kullanılmak üzere TurkNet’ten yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için ...başta 6 iş günü süre verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Üstelik bugün için kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip gelme