to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit’te bulunan binamıza yaklaşık bir ay önce TürkNet tarafından fiber kablo tesisatı döşendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattın ne zaman aktif olacağı ve ne zaman abonelik başvurusu yapabileceğimiz konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da bu altyapı...
TurkNet’ten Kocaeli Gölcük’te ev interneti aboneliği başlattım. 12 Ocak’tan beri kurulum için bekliyordum, ekipler ancak 20 Ocak’ta geldi ve yeni kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra hâlâ internete hiç bağlanamıyorum. Modem arayüzünde veya TurkNet uygulamasında herhangi bir arıza ya da aktif değ...
Uzun süredir TurkNet VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre içinde ne sorunum çözülüyor ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum. Kesinti sonrası TurkNet tarafı sorunu Türk Telekom’a havale etti. Türk Telekom ekipleri adrese gelip mo...
Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 323B adresindeki iş yerimizde TürkNet internet aboneliğini kullanıyoruz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyorduk; yaklaşık 5 gündür ise internet tamamen gitti ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte 0...
3 Aralık 2025 tarihinde saat 12.38’de Kocaeli/Darıca’dan internet bağlantımın sürekli kesilmesi nedeniyle TurkNet müşteri hizmetlerini aramak istedim. İnternette yaptığım aramada karşıma 0850 480 82 90 numaralı hat “TurkNet müşteri hizmetleri” olarak çıktı ve ben de bu numarayı aradım. Arama doğruda...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde 02.12.2025 tarihinde saat 13.00’den itibaren tamamen bağlantı kesildi. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kocaeli Derince Fatih Sultan Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu sorunla ilg...
Turk.net VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak 5 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan hattım, ben seyahatteyken apartmana Turk.net ekipleri tarafından gigafiber kurulumu yapıldığı dönemde muhtemelen bir müdahale sonrasında tamamen kesildi ve o günden beri evimde int...
29.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte hiçbir somut ilerleme göremedim. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde “kayıt olu...
04.11.2025 Salı günü Kocaeli İzmit Orhan Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında gerekli onayları verdim ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Adresimde hem binada hem de dairemde aktif fiber hat bulunmakta, ayrıca diğer dairelerde de fiber internet kulla...
4325228 numaralı TurkNet fiber hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak borç sorgulaması yapmama rağmen, hiçbir şekilde borcum olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ancak bu sabah, borcum olduğu gerekçesiy...
"TTNET personelleri gelip sorunu çözdüler teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 hafta önce TurkNet VDSL internet paketine geçiş yaptık. Ancak geçiş yaptığımızdan beri internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz; WhatsApp üzerinden bile sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kesiliyor. TurkNet’i tercih ett...
26 Ağustos’tan bu yana Kocaeli Körfez Yeniyalı Mahallesi’indeki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 1 haftayı aşkın süredir internetimiz yok ve sorun hala çözüme kavuşmadı. Teknik servisten gelen arkadaşlar kablonun kopuk olduğunu belirtiyorlar fakat herhangi bir çözüm üretme...
TurkNet’in Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Gelen Sokak No:1 adresindeki fiber internet altyapı döşemesi sırasında, kablolar binadan binaya ve arsadan binaya düzensiz şekilde, binanın dış cephesine izinsiz olarak vida ve kelepçelerle monte edildi. Özellikle 1. Kattaki dairelerin cephesine ve yol cephes...
TurkNet kurulum için bir teknisyen yolladı Kocaeli İzmit. Eski eşim evi çocuklar gidince kullansın istedim ben açtırdım. Ama eve girip başında olmam mümkün olmuyordu. Adam 9 ay önce çalışan modem abi bu arızalı 900 TL yenisi vereyim. Ok arızalı ise tamam. Abi senin hat çalışmıyor kablo çekeyim 600 T...
