to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet hizmetim, Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi 0417 Sokak No:9 adresinde 6 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de ara ara bağlantı kopmaları yaşanıyordu ancak bu sefer sorun çok uzun sürdü. Modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim fakat sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, “ilgileneceğiz” denmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gerçekten ilgilenmedi. 92190192 numaralı aboneyim ve hizmet için 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Taahhüdüm yok, ancak mağduriyetim devam ediyor.
Aldığım son bilgiye göre bölgede kablo ıslah çalışması olduğu, internetin 25 gün boyunca olmayabileceği söylendi. Çocuklarım bu süreçte derslerinden geri kalıyor. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak mağduriyetimi artırıyor. Gerekirse sıfırdan yeni hat çekilmesini ve arızanın acilen giderilmesini, teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini talep ediyorum.
TurkNet 12 Mbps limitsiz internet paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır her ay 2-3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 8 Ağustos 2025 tarihinde 2 gün boyunca, 20 Ağustos 2025’te ise 5 saatten fazla süren ve halen devam eden erişim sorunları mevcut. Modemimde inte...
26 Ağustos’tan bu yana Kocaeli Körfez Yeniyalı Mahallesi’indeki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 1 haftayı aşkın süredir internetimiz yok ve sorun hala çözüme kavuşmadı. Teknik servisten gelen arkadaşlar kablonun kopuk olduğunu belirtiyorlar fakat herhangi bir çözüm üretme...
Yaklaşık 1,5 hafta önce TurkNet VDSL internet paketine geçiş yaptık. Ancak geçiş yaptığımızdan beri internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz; WhatsApp üzerinden bile sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kesiliyor. TurkNet’i tercih ett...
TurkNet abonesiyim (abone numaram: 3832580). Kocaeli Gebze’de taahhütsüz olarak kullandığım internet hizmetim Pazar gününden bu yana tamamen kesik. Bugün Perşembe akşamı ve hâlâ internete erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, kablolar sağlam ancak modeme hiç sinyal gelm...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında VDSL olarak pazarlanan hizmet için yaklaşık 1 senedir port yok denilerek oyalandım. Son olarak, boş port olduğu bilgisi verildi ve geçiş işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Ancak belirtilen sürede geçiş işlemleri yapılmadı ve canlı bağlantıda tekra...
Yorumlar