Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde 02.12.2025 tarihinde saat 13.00’den itibaren tamamen bağlantı kesildi. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Kocaeli Derince Fatih Sultan Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili sadece arıza kaydı açıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ düzelmedi ve herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir internetsiz kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten, müşteri numaram 3546938 olan hattımdaki bağlantı sorununun acil olarak incelenip bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.