İş Bankası Maaş Anlaşmalı Müşterileri İçin Fatura Ödemelerinde İşlem Ücreti Şikayeti

İş Bankası ile yeni maaş anlaşmamız sonrası ilk kez bugün İşCep uygulamasından telefon faturası ödemek istedim; ancak fatura ödeme işlemine ek olarak işlem ücreti alındığını gördüm. Bugüne kadar çalıştığım hiçbir banka ve uygulamada fatura ödemelerinde ayrıca işlem ücreti gibi bir uygulama ile karşılaşmadım.

Ayrıca kimlik NFC sorgulaması gibi işlemlerden ve para transferlerinden de her defasında ücret alınması, bankayı günlük bankacılık işlemlerinde kullanma isteğimi ciddi şekilde azaltıyor. Bu koşullarda sadece maaşımı çekip, diğer tüm bankacılık işlemlerimi farklı kanallar üzerinden yapmayı düşünüyorum.

Maaş anlaşması yapılmış bir müşteri olarak, özellikle fatura ödemeleri ve temel bankacılık işlemlerinde alınan bu işlem ücretlerinin gözden geçirilmesini ve bu uygulamadan vazgeçilmesini talep ediyorum.