to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte hiçbir somut ilerleme göremedim.
Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde “kayıt oluşturuldu, ekipler yönlendirilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak ne gelen oldu ne de net bir tarih verildi. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Evde internet olmadığı için işlerimi mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve bu süreçte hattımdaki internet iki kez bitti, iki defa ek paket almak zorunda kaldım ve ekstra ücret ödedim. Yani kurulum yapılmadığı halde hem zaman kaybettim hem de cebimden fazladan para çıktı.
Bu yazıyı, özellikle yeni abonelik düşünen herkesin bu süreci görmesi için yazıyorum. TurkNet’in kurulum ve iletişim sürecini düzeltmesini, insanları bu şekilde belirsizlik ve mağduriyet içinde bırakmamasını istiyorum.
15.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. 20.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildiği için iş yerimden izin alıp evde bekledim; ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bugün 22.08.2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun yapıl...
1 Eylül’den bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvurumu ilk olarak ağustos sonunda yaptım, ancak adres bulunamadı denilerek işlem yapılmadı. Bir hafta sonra adresi tekrar teyit ettik ve 1 Eylül’de yeniden başvuru yaptım. Altı iş günü içinde kuru...
01 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:00-13:30 arası için TurkNet fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 8 kez görüştüm. İlk başta “bugün mutlaka gelecekler” denildi, ancak kimse gelmedi ve ba...
04.11.2025 Salı günü Kocaeli İzmit Orhan Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında gerekli onayları verdim ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Adresimde hem binada hem de dairemde aktif fiber hat bulunmakta, ayrıca diğer dairelerde de fiber internet kulla...
Yorumlar