to read complaints and reviews, or file yours.Haftalığı Aşan İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği
13 Mayıs akşam saat 18.00 sonrası internetimiz bir anda tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık bir haftadır evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda saat 18.00 civarında çalışma olduğu ve gün sonunda düzeleceği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu süreçte mesajlarıma ya hiç dönülmedi ya da çok geç dönüldü, telefonla da aranmadım, iletişim neredeyse sıfır seviyesinde. Destek vermek yerine sürekli suçu başka yerlere atıyorlar. Son olarak da 36 saat sürecek yeni bir çalışma yapılacağı bilgisi verildi. İstanbul’un göbeğinde, evden çalışmak zorunda olduğum bir ortamda bir haftadır internetsiz kalmanın ne demek olduğunu hiç umursamayan bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Müşteri numaram 4501434’tür. Hem internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını hem de yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Destek alamadığım, iletişimi bu kadar zayıf olan bir firmayla devam etmek istemiyorum.
