to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs akşam saat 18.00 sonrası internetimiz bir anda tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık bir haftadır evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda saat 18.00 civarında çalışma olduğu ve gün sonunda düzeleceği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu süreçte mesajlarıma ya hiç dönülmedi ya da çok geç dönüldü, telefonla da aranmadım, iletişim neredeyse sıfır seviyesinde. Destek vermek yerine sürekli suçu başka yerlere atıyorlar. Son olarak da 36 saat sürecek yeni bir çalışma yapılacağı bilgisi verildi. İstanbul’un göbeğinde, evden çalışmak zorunda olduğum bir ortamda bir haftadır internetsiz kalmanın ne demek olduğunu hiç umursamayan bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Müşteri numaram 4501434’tür. Hem internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını hem de yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Destek alamadığım, iletişimi bu kadar zayıf olan bir firmayla devam etmek istemiyorum.
Uzun süredir internet hizmetinizle ilgili sürekli kesinti ve bağlantı problemleri yaşamaktayım. Yaşanan sorun artık tek seferlik veya geçici bir arıza olmaktan çıkmış, düzenli şekilde tekrar eden kronik bir probleme dönüşmüştür. Yakın tarihte tarafıma gönderilen “genel arıza” mesajları da bunu açıkç...
Kurulum için gelen eleman arıza var galiba dedi hiçbir şey yapmadan gitti. Sonradan yanlış yere baktığını anladık. Biz de tam bir haftadır arıza kaydı için bekliyoruz. 48 saat içinde aranacaksınız dediler sonrasında ne arayan var ne Soran müşteri hizmetlerini her aradığımızda aynı şeyler tekrarlanıy...
Merhaba, Geçen hafta Pazar gününden bu yana internet hizmetimde kesinti yaşanmakta. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Arama yapamadığım için sürekli olarak destek kaydı üzerinden aranmayı bekliyorum. Görüşme sağladığım temsilciler, durumun aciliyetini i...
18.04.2026 tarihinde sabah saat 10:00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Daha önce de özellikle geceleri benzer kopmalar oluyordu; ancak bugün yaşadığım kesinti sabahtan bu yana hiç düzelmedi ve interneti kullanamaz hâle geldim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım, ...
Yorumlar