TurkNet İnternet Kesintisi Sürekli Devam Ediyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Hasan · 2026-04-18T19:53:50+03:00

18.04.2026 tarihinde sabah saat 10:00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Daha önce de özellikle geceleri benzer kopmalar oluyordu; ancak bugün yaşadığım kesinti sabahtan bu yana hiç düzelmedi ve interneti kullanamaz hâle geldim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım, fakat gösterilen ilgi ve alaka beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ne net bir bilgilendirme yapıldı, ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair açık bir açıklama alabildim. Aboneliğime ait müşteri/abone numaram da kayıtlarınızda mevcut olmasına rağmen sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi kabul edilebilir değil. Sürekli yaşanan kopmaların ve özellikle 18.04.2026 tarihinde sabah 10:00’da başlayan uzun süreli kesintinin en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Hasan

Arkadaşlar İnterneti Kesik Olan Dostlar e devlet Üzerinden BTK ya bol bol şikayet ediniz faturada indirim ve GB isteyiniz

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Muhtesim

TurkNet

322

Bu yıl içerisinde üçüncü kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 2 ay gibi bir süre ev internetim çalışmadı. Son yaşanan kesinti ise yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu durum hem...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, Ücret İadesi Talebi

Hay

TurkNet

422

04.04.2026 tarihinde saat 12.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde arıza yaşanmaktadır. O tarihten 05.04.2026 saat 17.30’a ve şu anki zamana kadar internet bağlantımız tamamen kesik, Wi‑Fi çalışmıyor ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturduk; tarafımıza 4–6 saa...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Değişen Bilgiler Ve Uzayan İnternet Kesintisi Güvenimi Sarsıyor

Emircan

TurkNet

581

15.11.2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Rize/Merkez’deki ev internetimde bağlantı tamamen kesildi. Öncelikle modemi yeniden başlattım ve reset attım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bölgede genel bir arıza olduğu ve internetin aynı gün saat 22.00’de tekrar aktif olacağı bilgi...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Burak

TurkNet

427

Yaklaşık son 1 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum. Sorun hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar sürekli telesekretere yönlendiriliyor. Yazılı olarak iletişime geçtiğimde ise sadece oto...

İnternet Kesintisi, Yanıltıcı Açıklamalar Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Beyza

TurkNet

353

13.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sürekli ‘şu gün düzelecek, bugün çözülecek’ şeklinde bilgi verilmiş ancak belirtilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmamıştır. Sonrasında ise ‘gün veremiyoruz’ denilerek çelişkili açıklamalar yapıl...

internet-kesintisi-yaniltici-aciklamalar-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-1.jpg