to read complaints and reviews, or file yours.Günlük 8 Saat Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi
2020 yılından beri TurkNet gigafiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bahçelievler’deki ev adresimde her gün en az 8 saat boyunca internet kesintisi yaşıyorum; çoğu gün içinde oluyor ve internet aboneliğim kullanılmaz hâle geliyor. Evimde şebeke sorunu var ve hücresel verimi de kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili TurkNet’i defalarca aradım; ancak tarafıma yalnızca telesekreter tarafından “bakım yapılıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde otomatik yanıtlar gönderiliyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Tüm bu kesinti ve kullanım yapamamama rağmen aboneliğimden tam ücret alınmaya devam ediliyor, herhangi bir indirim ya da iade uygulanmıyor.
TurkNet’ten, öncelikle gigafiber hattımdaki bu sürekli kesinti probleminin kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, ayrıca yaklaşık 1 yıldır verilmeyen veya kesintili sunulan internet hizmeti için faturalarıma indirim ya da uygun şekilde iade uygulanmasını talep ediyorum.
