to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir ay önce binamıza gigafiber kutusu takıldı, kablolar çekildi; ancak hâlâ tarafıma “bölgenize gigafiber daha gelmedi” denilerek gigafiber hizmeti aktif edilmiyor. Kutunun ve kabloların takılmasının üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Mevcut altyapımın desteklediği hız 85 Mbps olmasına rağmen şu an sadece yaklaşık 18 Mbps hız alabiliyorum ve bu hızla işlerimi sağlıklı şekilde halledemiyorum. Gigafiber kurulu bir şekilde binada dururken, hem düşük hızla uğraşıyor olmam hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Bu süreçte uygulama üzerinden en az dört kez talep oluşturdum; her seferinde telefonla aranarak sadece “bölgenize gigafiber daha gelmedi” şeklinde bir dönüş alıyorum, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Binaya kutu takılmış ve kablolar çekilmiş olmasına rağmen sistemsel bahanelerle bekletilmek istemiyorum.
Gigafiber hattımın en kısa sürede aktif edilmesini, hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını ve bu belirsiz sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
İ****** Ö****
Müşteri numaram: 3936441
TurkNet yaşadığım sokaktaki bütün binalara Gigafiber altyapısı çekti fakat benim binama çekmedi. Hatta TurkNet abonesi dahi bulunmayan binaya çektiler fakat bulunduğum sokakta TurkNet e ilk geçenlerden biri olmama rağmen benim binama Gigafiber altyapısı çekilmedi. Konuyla alakalı destek talebi oluşt...
TurkNet gigafiber aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Kurulumun, bana bildirilen tarihte gerçekleşeceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bilgi almak için TurkNet’in tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbirine ulaşamadım. Ayrıca uygulama üzerinden de ya...
2025 Aralık ayından bu yana TurkNet Gigafiber Özgür İletişim dönüşüm hizmetim, binamızda aktif Türk Telekom fiber kutusu bulunmasına rağmen tamamlanmamaktadır. Bugüne kadar daireme fiber kurulumu için gelen ekipler, mevcut eski bakır hattın apartman içinden nereden geçtiğini bulamadıklarını söyleyer...
4 yıl önce İstanbul Sarıyer Ayazağa mahallesindeki adresimde gigafiber altyapısı için gerekli devreler ve kablolama işlemleri yapıldı. Ancak aradan geçen 4 yıla rağmen altyapı halen aktif edilmedi. Aynı sokakta ve hatta sokağımın girişindeki bina gigafiber hizmetini aktif olarak kullanıyor. Hatta ay...
TurkNet Gigafiber hizmeti için yaklaşık 5 gün önce evime kurulum yapıldı. İlk gelen personel, fiber hattı döşerken kabloya asılarak birkaç yerde kırık oluşmasına sebep oldu. Kendilerine hassas bir kablo olup olmadığını sorduğumda, "bir şey olmaz" şeklinde cevap aldım. Ancak şu anda Gigafiber müşteri...
Yorumlar