İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Cevapsızlığı

TurkNet gigafiber abonesiyim. Normalde de sık sık kesintiler yaşıyordum ancak 14 Eylül öğle saatlerinden itibaren internetim tamamen gitti ve iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum.

Modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor. 2845186 müşteri numarasıyla sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de bilgi alamıyorum.

Sürekli yaşanan kesintilerin son bulmasını, özellikle de 14 Eylül’den beri devam eden bu genel arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı ve stabil hale getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.