Gigafiber Altyapı Talebime Uzun Süredir Cevap Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve Bağcılar 2004 Sokak No:30 Daire:1 adresimde gigafiber altyapısı talep etmeme rağmen bir türlü geri dönüş alamıyorum. Bulunduğum sokakta, oturduğum bina ve yanımdaki bina dışında tüm binalarda gigafiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, bizler adeta atlanmış durumdayız.

Yaklaşık 1 yıldır internet siteniz üzerinden ve tüm sosyal medya hesaplarınızdan defalarca kez başvuruda bulundum. Sosyal medya üzerinden yazdığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar ne bir bilgi verildi ne de somut bir adım atıldı. Defalarca mağduriyetimi belirtmeme rağmen herhangi bir açıklama ya da plan paylaşılmaması, bir TurkNet müşterisi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

104078379 numaralı abonelik hesabım üzerinden yapılan tüm bu başvuruların dikkate alınmasını, bir an önce binamıza gigafiber altyapısının getirilmesini ve tarafıma sürece ilişkin yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.