Aynı Sokakta Gigafiber Varken Binamıza Altyapı Gelmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom kullanıcısıyım ve evimdeki internet hızından ve bölgemdeki altyapı durumundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şu an evimde yaklaşık 50 Mbps hız alıyorum, oysa aynı sokakta ve çevremdeki yeni binalarda 1000 Mbps hız destekleyen gigafiber altyapı bulunuyor. Yan binalar gigafiber kullanabilirken bizim binada hâlâ bu eski ve yetersiz altyapının olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ağustos ayından bu yana TurkNet Gigafiber altyapı talep formunu defalarca doldurdum, 4–5 farklı telefon numarası üzerinden binamıza altyapı getirilmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Başvurulara dair tarafıma herhangi bir kayıt numarası da iletilmedi, süreç tamamen belirsizlik içinde ilerliyor.

Binamızın bulunduğu bölgede gigafiber altyapı varken, bizim binanın bu kadar zamandır görmezden gelinmesini adil bulmuyorum. Binamıza da 1000 Mbps destekleyen TurkNet Gigafiber altyapının en kısa sürede getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.