TurkNet Bolu Merkezde Sürekli Kesintiler Nedeniyle Gelir Kaybı Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet Bolu Merkez aboneliğimde yaklaşık 1 aydır 100 Mbps ev internetimi düzenli olarak kullanamıyorum. Neredeyse her 2 günde bir, genel arıza veya bakım çalışması gerekçesiyle 2–3 güne varan kesintiler yaşıyorum ve bu sürelerde internet bağlantım tamamen gidiyor.

Her kesinti döneminde destek kaydı açtım, ancak tarafıma sürekli altyapı kaynaklı genel bir sorun olduğu söyleniyor. Sık sık yapılan ve günlerce süren bakım çalışmaları hakkında ise net bir açıklama yapılmıyor, kalıcı bir çözüm de sunulmuyor. Elimde bu dönemlere ait destek kayıtları ve bilgilendirmelere dair kanıtlar mevcut.

İnternet üzerinden çalıştığım için bu kesintiler yüzünden ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Neredeyse ay boyunca doğru düzgün hizmet alamadığım için, bu aya ait faturanın tarafıma yansıtılmamasını ve sürekli tekrar eden bu kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.