to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Sürekli Devam Ediyor, Destek Yanıtı Alınamıyor
TurkNet Düzce Merkez abonesiyim. 01.09.2026 tarihinde saat 09.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum.
Sebebini öğrenmek amacıyla online işlemler üzerinden destek talebi oluşturdum. Net Uzman üzerinden Talha Bey’e, bölgede genel bir arıza olduğu ve internet hizmetini bu nedenle kullanamadığım, tahmini onarım tarihinin ise 02.09.2026 saat 04:06 olduğu bilgisi verildi; ancak belirtilen tarih ve saatte de internetim gelmedi.
Şu anda hâlâ bağlantım yok, ayrıca online işlemler üzerinden de artık yanıt alamıyorum. Destek kaydım 106751711 numarasıyla sistemde bulunuyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, hizmet verilemeyen günler için faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
