to read complaints and reviews, or file yours. 
3389534 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, onaylanmış geçiş işlemi yapmama rağmen tarafıma 3000 TL modem ceza bedeli yansıtıldı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, geçiş yaptığımı görmelerine rağmen modemi iade etmem gerektiği, aksi halde ceza bedelinin uygulanacağı belirtildi. Ancak yeni geçtiğim firma, modemi iade etmemem gerektiğini, aksi halde modem ceza bedelinin yeni firma tarafından bana yansıtılacağını belirtiyor. Bu durum beni mağdur etti ve iki firma arasında kaldım.
Herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında olmamama rağmen, onaylanmış geçiş işlemi sonrası modem iadesi talebinin ve buna bağlı olarak ceza bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
9335184 numaralı TurkNet aboneliğimden başka bir internet sağlayıcısına (Millenicom) geçiş yaptım. TurkNet, en başında Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL marka modemi benden geri istiyor. Ancak bu modem, tüm haklarıyla birlikte yeni geçtiğim Millenicom firmasına devredildi. Modemi sizden almadım, yaklaş...
Sayın Yetkililer, 17.05.2021 tarihinde TurkNet ile yapmış olduğum sözleşmede, modem iadesi durumunda uygulanacak cezai bedel açıkça 296 TL olarak belirtilmiştir. Ancak, sözleşme hükümlerine tamamen aykırı şekilde tarafıma 2000 TL modem ceza bedeli yansıtılmak istenmektedir. Bu durum hem sözleşmeye...
TurkNet aboneliği olan bir öğrenciyim. Bazı nedenlerden dolayı iptal etmem gerekti. Zaten bildiğiniz üzere taahhüt yok bu firmada. Fakat ben iptal ettikten yaklaşık 3 ay sonra gelen 2000 TL gibi (modem iade cezası) adı altında fatura kesmişler, ki bana bilgilendirme yapılmadan. Kaç defa destek kaydı...
Üç ay önce nakil yaptırdığım internet hizmeti sırasında, evde zaten bulunan ve telefon hattına ait olan modem nedeniyle yeni bir modem almadım. Bugün ise üyeliğimi iptal ettirdiğimde, söz konusu modemi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak bu modem başka birine ait olduğu için iade edemem. Bu durum...
TurkNet adres değişikliğinden dolayı nakil yaptırdım. Kullandığım modem uyumlu olmadığından yeni modem gönderdiler eskisini TurkNet müşteri hizmetlerinin bana verdiği adrese Aras Kargo ile yolladım 2 gün içerisinde teslim edildi. Fakat 2 ay sonra TurkNet modemi iade etmediğim için 2000 TL ceza bedel...
Yorumlar