Gigafiber Altyapı Var, Hâlâ Düşük Hız Ve Bilgilendirme Yok!

TurkNet gigafiber altyapısı uzun süredir adresimde olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Altyapının aktif olduğunu kendi imkanlarım...

TurkNet gigafiber altyapısı uzun süredir adresimde olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Altyapının aktif olduğunu kendi imkanlarım...

TurkNet ev interneti için Mersin Erdemli adresimde gigafiber başvurusu yaptım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay 400 TL olarak sunulan pakete, bir de referans kodu kullandım ve bu sayede ilk ayın ücretsiz olacağını düşünerek kaydımı tamamladım. Başvuru ekranlarında hiçbir yerde güncel fiyat bilgisi net ş...

TurkNet aboneliğime 400 TL ücretle başlamışken, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1 yıl dolmadan fiyatım 700 TL’ye çıkarıldı. Hem bu kadar kısa sürede bu oranda bir zam yapılması hem de bunun önceden açıkça bildirilmemesi beni mağdur etti. Yaklaşık 6 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar...

TurkNet üzerinden sınırsız 499 TL’lik internet paketi için abonelik başlattım. Ancak bu ay gelen faturamda, bana söylenenden 199 TL daha yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Abonelik sırasında belirtilen ücret 499 TL olmasına rağmen, fatura tutarım söz verilen fiyatın üzerinde kesildi. Bu konuyl...
Malatya Yeşilyurt’ta TurkNet fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir aynı hizmeti almama rağmen son dönemde faturamda ciddi artışlar oldu ve yaklaşık 6 aydır 699,9 TL gibi yüksek bir bedel ödüyorum. Aynı dönemde yeni müşterilere ve bazı kullanıcılara daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulurken benim...

7 Kasım 2025 tarihinden beri TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım 8-10 Mbps’e kadar düştü ve 12 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım fakat her seferinde “bölgede sorun var” denilerek oyalandım, herhangi bir çözü...

TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Kırşehir’de yaşıyorum ve yaklaşık son 1 aydır internet hızım genel olarak çok yavaş. Aldığım hizmetin kalitesi, ödediğim aylık 700 TL’yi kesinlikle hak etmiyor. Ayrıca, fiyatlar çok yüksek olmasına rağmen herhangi bir indirim yapılmıyor ve müşteri hiz...

TurkNet üzerinden “12 Aylık Peşin Ödemede İndirimli Fiyat Fırsatı” ile 100 Mbps'e kadar internet hizmeti satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Ankara Etimesgut'ta yaşıyorum. Ancak yaklaşık 3 saattir internet hızım çok düşük; 100 Mbps almam gerekirken sadece 4 Mbps hız alabiliyorum. Müşteri hizmetleriy...
TurkNet’ten VDSL internet ve sabit telefon (ses) hizmeti alıyorum. Eylül 2024’te 12 aylık toplam tutarı peşin ödedim. O tarihte ses hizmeti aylık 34,90 TL idi ve paket dahilinde 12 ay peşin olarak bunun da ödemesini yaptım. Eylül 2025’te yeniden 12 aylık peşin ödeme ile devam etmek istediğimde, ses...

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet ev interneti hizmetini İstanbul/Silivri’de kullanıyorum. Hizmet aldığım süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, taahhütsüz paket kullanmama karşın vaat edilen inte...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde kullanıyorum. Başlangıçta 139 TL olan aylık ücret, son 2-3 ayda 700 TL’ye yükseldi ve neredeyse her 4 ayda bir zam yapılmakta. Önümüzdeki ay da yeni bir zam yapılacağı bilgisi verildi. Fiyat ...

TurkNet’ten yıllardır internet hizmeti alıyorum. Geçtiğimiz aya kadar ADSL interneti Türk Telekom altyapısı ve modemiyle sorunsuz şekilde kullanıyordum. Geçen ay TurkNet tarafından aranarak artık kendi altyapıları üzerinden, fiyat farkı olmadan daha hızlı internet sunulacağı bildirildi ve kabul etti...

11 Kasım’dan beri İstanbul Güngören’deki evimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. 3018755 numaralı aboneyim ve bu süreçte internetim hiç çalışmıyor. Modemde ışık yanmasına rağmen bağlantı yok ve sorunum iki gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle (0850 480 82 90 numaralı h...

TurkNet kullanıyorum ve diğer müşteriler aynı fiyata daha hızlı internet kullanırken, ben aynı fiyata daha düşük internet kullanıyorum. Konuyla ilgili olarak TurkNet'e başvurdum, bana 'Bizler tek paket, tek fiyat kullanıyoruz.' dediler. Bu konuda bir şey demedim; fakat altyapı güçlendirmesi talep et...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fatih Silivrikapı’daki adresimde yaklaşık 2 aydır internetsiz bırakıldım. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak bana yalnızca “bölgenizde genel arıza var, Tür...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:64 adresimde, kendi dairemde TurkNet kullanmama rağmen 5-6 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor...

Muğla'ya taşındım ve akademisyen olarak çalışmalarımın aksamaması için hemen TurkNet'e ev interneti başvurusunda bulundum. Daha önce Ankara'da da kullandığımız, aylık 700 lira ve 1200 liraya modem ile kurulum yapılan kampanyayı almak istedim. Dört gün sonra bana randevu gününü bildirdiler; fakat kur...

TurkNet uygulaması üzerinden 12 aylık taahhüdümün bitmesine 28 gün kala fiyat sabitlemek için 12 aylık bedel olarak ayda 599,9 TL den 7198,80 TL Ziraat Bankası kredi kartıyla 6 taksitli olacak şekilde ödeme yaptım. TurkNet'ten SMS ile bilgilendirme geldi ödemeniz geldi 30 dakika sonra fatura sistemi...

2015’ten beri TurkNet’ten ev interneti alıyorum ve her ay 699 TL fatura ödüyorum. Ancak bana sunulan hız sadece 60 Mbps. Aynı fiyata 1.000 Mbps hız alan kullanıcılar varken bana bu düşük hızın reva görülmesi kabul edilemez. Sabit tek fiyat uygulamanız tamamen adaletsiz. Yıllardır “altyapı çalışmalar...

TurkNet VDSL abonesiyim. Ankara/Yenimahalle/Kardelen Mah./2092/9 sokak adresindeki internet bağlantım 36 saattir kesik durumda. 07.11.2025 saat 23:59’da başlatıldığı söylenen bakım çalışması halen devam ediyor ve tarafıma genel bakım dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Destek kaydı açmama rağme...

İzmir Menemen’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Dünden beri internet erişimim tamamen kesildi. Altyapı arızası olduğu söylendi ve dün saat 15.29’da düzeleceği belirtildi, ancak internet gelmedi. Gece 03.29’a kadar düzeleceği söylendi, yine düzelmedi. Bugün ise tekrar 15.29’a kadar düzeleceği ile...
TurkNet’in ev interneti için sunduğu 12 ay fiyat sabitleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya detaylarında, 6 aya kadar vade farksız taksit imkanı olduğu belirtiliyordu. Bu nedenle kampanyayı seçtim. Ancak 04.11.2025 tarihinde ödeme adımında bana herhangi bir taksit seçeneği sunulmadan, to...

TurkNet VDSL internet hizmetimde bugün aniden hız düşmesi ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Normalde 76 Mbps olan hızım şu anda 12 Mbps’ye kadar düştü ve gün içerisinde sürekli kopmalar oluyor. Sorun İstanbul Bağcılar bölgesinde yaşanmaktadır. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat ...

Temmuz 2025’te TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim başladı. Abonelik başında bana aylık ücretin 499,90 TL olacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek hizmeti başlattım. Ancak daha ilk faturam gelmeden zam yapılacağına dair SMS aldım. Bunun üzerine 18 Temmuz’da TurkNet müşteri hizmetlerini aradı...