to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumundan Sonra Altı Gün Süreyle İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Talebi
TurkNet üzerinden fiber 100 Mbps hizmetine geçiş yaptım ancak yaşadığım süreçten dolayı çok pişman oldum. 22.04.2026 tarihinde evime gelip kurulum yaptılar, mevcut VDSL hattımı iptal edip çalışmayan bir fiber modem bırakıp gittiler. O günden beri tam 6 gündür evimde internet yok.
23 Nisan’da arıza talebi oluşturdum ve bu süreçte TurkNet ile toplam 5 kez görüştüm. Her görüşmemde “ekiplerimiz çalışıyor, bugün hallolacak” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız. Defalarca, eğer fiber bağlantıyı sağlayamıyorlarsa eski VDSL hattıma geri dönmek istediğimi de belirttim ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ailecek bu belirsizlikten ve internetsiz kalmaktan gerçekten çok sıkıldık. Talebim, öncelikle fiber internet hizmetimin acilen aktif edilmesi, eğer bu mümkün olmayacaksa da eski VDSL hattımın yeniden açılarak mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda artık net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
