to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet, kurulum için bütün binada fiber optik kablosunun odalara uzanmadığını, panoya uçlu priz çekilmesi gerektiğini söyledi; kurulum yapmadı, gitti. Elektrikçiye işlemi yaptırdık. Aynı gün komşularımızın odalarında internet olduğunu ve bağlandığını öğrendik. İnternetimiz hâlâ gelmedi; ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, telesekreter otomatik olarak kapatıyor. Farklı numarayla yeni müşteri başvurusu yapar gibi temsilciye bağlandığımızda yüzümüze kapatıyorlar ya da ilgili birime bağlayacaklarını söylüyor, ana birime yönlendiriyor, en başa dönüyoruz. Bir daha arıyoruz, ilgili birim yok, biz yardımcı olamıyoruz deniyor. Uygulama indir, internetten yaz dediler; oradan herhangi bir işlem yapılmıyor. Bulunduğumuz şehirde mağaza kapalı. Hiçbir müşterimiz yok; çok üzücü. E-Devlet'ten abonelik düşmemiş, fesih de yapamıyoruz.
3446116 numaralı aboneliğim için Eylül 2023 tarihinden beri kurulum bekliyorum. İlk gelen ekip daireye kablonun çekilmediğini, binanın elektrik tesisatçısının bunu yapabileceğini belirttiler. Binanın elektrikçisini bulup kabloyu çektirdim. Sonrasında TurkNet'i defalarca aramama rağmen gelip bağlantı...
TurkNet'e başvuru yaptık. Bugün gelip kurulum yapılacaktı. Sabah saatinde randevu oluşturduk, ne gelen var ne giden. Ne arayan var, müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'bağlıyoruz' diyor, kapatıyor; 'bağlıyoruz' diyor, 'aktarıyoruz' diyor, sürekli telefonu kapatıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar...
TurkNet'e internet başvurusunda bulunmuştum. Binada olan fiber kabloyu daireye çekmeleri gerekiyordu. Gecikince aramak istedim. Müşteri hizmetlerini, ...
Eve yeni bir internet bağlatmak için TurkNet diye bir firmayı buldum. Aradım, hemen abonelik oluşturdular, ekipler bağlantı için gelecek dediler. 2 gün sonra internet bağlamaya bir tane personel yolladılar. Binada herkes fiber internet kullanıyor, benim dairemde fiber kablo mevcut, gönderdikleri ada...
TurkNet'e internet başvurusunda bulunmuştuk, 'kablonuz kötü kopabilir' dediler. Bağlantı yapıldıktan 2 saat sonra gerçekten koptu. 'Yeni kablo çektirmeniz gerek' dediler. Kablomuz sağlamdı ve yerinde tamir edilebilir olduğunu belirttik, ancak bizi dinletemedik ve 1 ay boyunca gelip bakmadılar. 'Kabl...
Yorumlar