Fiber Geçişi Sonrası İnternette Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe
"İnternetim geri geldi teşekkürler"
"İnternetim geri geldi teşekkürler"
TurkNet fiber internet aboneliğimde, dün saat 16:00 civarından beri internet kesintisi yaşıyorum. Tarafıma SMS ile 4 ile... 6 saat arasında arıza sürecinin tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumda bırakılıyorum.
Hatay Defne Çekmece Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 12 ...aylık peşin ödemesini yaptığım internet hizmetim, Aralık ayının başından, yaklaşık 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 110 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen bug
TurkNet fiber internet aboneliğimde modemimdeki ışık günlerdir kırmızı yanıp sönüyor ve internet bağlantım tamamen yok. ...Arıza kaydı açtırdığımda tarafıma servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bugün tekrar canlı desteğe bağlandığımda sadece “sok
İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz 4. Yıldız Sokak’ta kullanılan 100 Mbps fiber internet hizmetim, 17.03.2026 tarihinden ...beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. TurkNet tarafından bu süre boyunca herhangi bir net gerekçe veya resmi açıklama yapılmadı. Her aradığımda sadece “yarın şu saatte açılac

4568976 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. İstanbul Şişli’de bulunan adresimde 18.03.2026 Çarşamba gününden bu yana,... yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Bugün 21.03.2026 Cumartesi, saat 16:30 civarı ve hâlâ ne çalışan bir internet bağlantım var ne de doğrudan muhatap
TurkNet fiber internet aboneliğimde düzenli olarak yaşadığım kesinti sorununu artık çözülmesini beklerken, 3 gün önce in...ternetim tamamen gitti ve bu süre boyunca hâlâ hizmet alamıyorum. Bu sorun neredeyse her ay bir kez tekrar ediyor ve uzun süreli kesintilerle karşılaşıyorum. Sorun başladıktan son
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve İzmir Bayraklı’daki adresimde 13 Mart’tan beri, yani yaklaşık bir haft...adır, tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi; sürekli tam kesinti yaşıyorum. TurkNet üzerinden defalarca arıza kaydı açtım; ancak her seferinde sadec
Yaklaşık 72–96 saattir TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik ve bayramı resmen internetsiz “karanlık çağlarda” geçir...iyorum. Evde televizyon, buzdolabı ve hatta kedilerin tuvaleti bile internete bağlıyken bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak gerçekten inanılmaz. Bölgedeki santrale meteor fal

TurkNet ile fiber internet dönüşüm sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Mart’tan bu yana fiber dönüşüm sürecindey...im; bu süreçte mevcut internet bağlantım tamamen kesildi, ancak yeni modem kurulumu için ekipler bir türlü gelmedi. Bana özellikle internet kesintisi yaşamayacağım söylenmişti; bu
18.03.2026 sabah saatlerinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilg...ilendirme yapılmadı. Bugün, 19.03.2026 akşamı oldu; yani yaklaşık iki gündür internetim yok. Üstelik araya bayram da giriyor ve bu belirsizlik nedeniyle işlerim ve projelerim tamam

İstanbul Bağcılar’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür evimde internet yok ve b...u süre boyunca bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra TurkNet üzerinden kayıt açtık ve müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak buna rağmen sorun hâlâ gi
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 16 Mart sabah saat 09.00’dan beri İstanbul Esenler’deki adr...esimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İki gün önce 98195720 numaralı destek kaydını oluşturdum ve
Yaklaşık 8 ay önce TurkNet üzerinden fiber internet altyapısı için peşin ödeme yaparak abonelik başlattım. Ancak 16 Mart... 2026 günü öğle saatlerinde gelen bir kısa mesajla başlayan kesinti nedeniyle 48 saati aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “çalışma var, ne zaman biteceği bel
Zeytinburnu Gökalp Mahallesi 32/1 sokakta Türk Telekom altyapısında TurkNet 100 Mbps fiber abonesiyim. Kentsel dönüşüme ...girecek olan yan binada kablo kopması sonucu 08.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti sebebiyle ciddi mağd
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 16.03.2026 tarihinden beri tamamen internet erişimim yok. Üç gündür hiçbir... şekilde internete bağlanamıyorum. Destek kaydı açtığımda altyapı sorunu olduğunu söylüyorlar ancak tam olarak ne olduğunu, neden kaynaklandığını ve ne zaman çözüleceğini net bir
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle 2 gündür evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum. Yarın 3. gün olacak ve arıza günü olmasına rağmen sokakta kopuk olan kablo hâlâ müdahale edilmedi. Geçen hafta da aynı sokakta kablo kopmuş, ancak ancak 3 gün sonra gelip
TurkNet fiber internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay aynı adreste ve... aynı hatta 3 gün boyunca internetsiz kaldım, iade talebime rağmen faturam tam olarak tahsil edildi. Şu anda da yeniden uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde saa

Yaklaşık iki haftadır ofisimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala bir çözüm üret...ilmedi. Kesinti 10 Mart tarihinden itibaren başladı ve o günden bu yana ofiste hiç internet kullanamıyoruz. Firmanın tarafıma gönderdiği mesajlarda sürekli olarak “çözmeye çalışıy
TurkNet abonesiyim ve hattım Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden hizmet alıyor. 14.03.2026 tarihinde saat 12.00 civar...ında internetim hiçbir sebep yokken bir anda tamamen kesildi. O günden beri, yani 4 gündür internetim yok ve yarın 5. Gün olacak olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. TurkNet’e

Yaklaşık 3 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evimde hiç internet bağlantısı yok ve tarafıma ...bununla ilgili sadece altyapı problemi olduğu söyleniyor ancak herhangi bir somut ilerleme veya çözüm sağlanmıyor. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen sü
2522443 abone numarasıyla 2018 yılından beri TurkNet müşterisiyim. Yaklaşık son 4 aydır her ay içinde en az 2 ila 4 kez ...arıza yaşıyorum ve bu arızalara da zamanında müdahale edilmiyor. Genelde “bugün–yarın düzelir” deniyor ama çoğu zaman bir arıza için neredeyse iki gün boyunca internetsiz kalıyoruz
Yaklaşık 4–5 yıldır TurkNet abonesiyim ve aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmala...r yaşıyorum. Mahallemizde hâlâ ağaç direkten internet alan 3 apartman ve yıl 2026 olmasına rağmen bu ilkel altyapı üzerinden hizmet alıyoruz. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet tekni
TurkNet fiber internet aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim... ve bu durumu özellikle iletmeme, aciliyetimi vurgulamama rağmen bana telefonla hemen çözüleceği yönünde dönüş yapıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçti, verilen tarihler süre