Fiber İnternet Kesintisi Sürekli Devam Ediyor Acil Çözüm Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 27 Ağustos saat 11:00’den itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve kesinti hala devam ediyor. Mobil uygulamada genel arıza özetinde “fiber kesinti” bilgisi görünmesine rağmen iki gündür hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde hem uygulama üzerinden destek kaydı açtım hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse net bir bilgi vermedi ve sorun giderilmedi. Abonelik numaram 4082134’tür.

İki gündür devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tekrar benzer bir mağduriyet yaşamamam için tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.