TurkNet Fiber İnternetiptal işlemleri

18 Haziran tarihinde TurkNet üzerinden adresime fiber internet başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında en geç 3–4 i...ş günü içerisinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 1 Temmuz olmasına rağmen 9. İş gününde dahi tarafıma net bir gün verilmedi ve kurulum işlemleri yapılmadı. Bun...

TurkNet’te kullandığım yaklaşık 100 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem e-Devlet üzerinden h...em de TurkNet Online İşlemler üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet’te iptal adımlarına geldiğimde “daha güvenli giriş” talep ediliyor ve mobil imza gibi ek yöntemler ...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Fiber geçiş sonrası internetim tamamen kesildi ve günlerdir hizmet alamıyorum. Bu...güne kadar tam 4 kez saha ekibi geldi. Her seferinde modem, ont cihazı, kablolar ve tüm bağlantılar kontrol edilip değiştirildi. Gelen tüm ekipler sorunun kendilerinden kaynaklanma...

2 Nisan’da İzmir Konak’taki adresimde TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başlattım, ancak bağlantı kurulduğu gün...den bu yana doğru düzgün hizmet alamıyorum. Üç gündür internet neredeyse aralıksız sorunlu, sürekli kopuyor ve bir daha bağlanmıyor, modem donup tepki vermemeye başlıyor. 3 gün içi...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğimi 03.03.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminin tamamlandığı ve modem içi...n iade kodu gönderecekleri bilgisi tarafıma iletildi. Perşembe günü bu bilginin gelmesine rağmen, bugün Cumartesi olmasına karşın hâlâ herhangi bir modem iade kodu ulaşmadı. İstan...

Evime ilk olarak Türk Telekom altyapısı üzerinden taahhütsüz 1000 Mbps limitsiz fiber Superonline bağlantısı kurdurdum. ...Yaklaşık iki ay sonra ise TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet, cihaz mülkiyetinin kendilerine geçtiğini, benim herhangi bir cihaz teslim etmem gerektiğini açıkça belirt...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 20:30 civarında kendi adıma TurkNet üzerinden Kastamonu Taşköprü Tekke Mahallesi adresim iç...in fiber internet başvurusu yaptım. Ancak sistem üzerinden yanlışlıkla işlem iptali verdim ve ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sürecinin 3 iş günü içinde tamamlan...

TurkNet’e 18’inde yaptığım başvuru ile 5087805 numaralı yeni üyeniz oldum. Gerekli tüm belgeleri ve işlemleri tamamlamam...a rağmen sadece gelip internet bağlantısını yapmaları kaldı, fakat günlerdir internet bağlanmadı. Saha ekiplerinin beni aradığını ama ulaşamadıklarını söylediklerini öğrendim, anc...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten Muğla Dalaman’daki adresim için fiber sabit internet başvurusunda bulundum. 1,5 ay boyunc...a hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından Türk Telekom ekipleri kuruluma geldiğinde binada sinyal kutusunun olmadığını söylediler. Daha sonra sinyal kutusu 2 gün içinde takıldı ancak...

TurkNet internet aboneliğimde, uygulamaya girdiğimde hiçbir fatura borcum görünmemesine rağmen internet hattım kısıtland...ı ve hattın tekrar açılması için benden ücret talep edildi. Oysa yıllık peşin ödeme yapmış durumdayım, Ocak ayına kadar tüm ödemelerimi eksiksiz gerçekleştirdim ve şu an sistemde g...

TurkNet fiber internet aboneliğim için uygulama üzerinden hizmet iptal menüsüne erişmeye çalıştığımda “bu alana ulaşılam...ıyor” hatası alıyorum ve iptal işlemine başlayamıyorum. Aynı işlemi tarayıcı üzerinden denediğimde de ilgili alana hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyoru...

5 Ocak 2026 Salı günü TurkNet fiber internet başvurum kapsamında modem getirildi ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu... yana internet bağlantısı bir kez bile sağlanamadı, bağlantı hiç çalışmadı. TurkNet’e ulaşmak başlı başına bir sorun olduğu için defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Ulaş...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Fiber dönüşüm için bilgi talebinde bulundum; ancak firma, hiçbir bilgi vermeden doğruda...n geçiş işlemlerini başlattı. Bu süre zarfında bağlantının olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 5 günün sonunda, sözde servis sorumlusu biri arayarak he...

TurkNet’ten yaklaşık 4 ay boyunca fiber internet hizmeti aldım. Ancak bana taahhüt edilen hızı alamadığım için 21.11.202...5 tarihinde internet hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma SMS yoluyla 600 TL kurulum ücretini tek seferde ödemem gerektiğine dair bir bilgilendirme...

Aynı apartmanda 52 numaralı dairede uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde aynı... apartmanda 13 numaralı daireye taşındım. Taşındığım daireye TurkNet’in fiber internet hizmeti verilemeyeceği söylendi ve bu nedenle hizmetimin iptalini talep ettim, iptal işlemi g...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 4814520 müşteri numarasıyla işlemlerim başlatıldı. Sancaktepe Emek Mahallesi ...Adapark Sitesi'nde oturuyorum. Kurulum için gelen teknisyenler, randevu saatinde gelip işlemleri gerçekleştirdiler. Ancak mevcut internet bağlantımın kablosunu keserek iptal ettile...

05.09.2025 tarihinde TurkNet’e yeni müşteri olarak başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bana 3 ile 5 gün içinde interne...timin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, hatta bahsedilen kablo işlemleri bile başlatılmadı. TurkNet’in iletişim hatlarını aradığım...

TurkNet müşterisi olmak için iletişime geçtim. Yeni müşteri olmak istediğinizde her şey çok kolay, müşteri hizmetleri ço...k ulaşılabilir, ta ki müşterileri olana kadar. Binanızda altyapı var denildi. Sözleşme ve başvuru işlemleri yapıldı. 6 iş günü içinde geri dönüş sağlanmadı, tekrar aradım ve saatle...

07.07.2025 tarihinde evde fiber internetim bir anda kesildi, herhangi bir sebep belirtilmedi. İnternette yazan 36 saatli...k süreyi beklememe rağmen aldığım geri dönüşler sağlıklı olmadı. 09.07.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda port olmadığını ve farklı bir sağlayıcı ile görüşmem g...

Türk Telekom ADSL aboneliğimin taahhüdü bitti. Binada TurkNet fiber kutusu var, abone olmak istedim. Abonelik işlemleri,... sistemdeki sorun nedeniyle 3 günde zar zor tamamlandı. Kurulum randevusu aldım, ekip geldi. Binada kutu var ama port yokmuş. Madem öyle, neden abonelik işlemi yapıyorsunuz? 9 dai...

Taşındığım eve yeni gelen fiber internet altyapısı için 'TurkNet' operatöründen internet başvurusu yaptım ama kuruluma g...elmedikleri için başvurumu iptal ettim ve beş gün boyunca iptalin tam olarak gerçekleşmesi için bekledim. Sürecin sonunda başka operatörden internet başvurusu yaptığımda hâlâ 'Turk...

14.10.2024 tarihinde TurkNet'ten VDSL 100mgbt olan internetimin fibere dönüşümü için başvuruda bulundum fakat dönüşüm iş...lemleri uzadığı için ve fibere geçtiğim zaman yine 100mgbt internet kullanabileceğimden dolayı fiber dönüşüm talebimin iptalini (07.11.2024/19:00) istedim ve 08.11.2024/09:00 tarih...