to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gün önce TurkNet ev internetimde altyapımız değiştiği için VDSL'den fiber altyapıya, 1000 Mbps hızındaki pakete geçiş başvurusu yaptım. Ertesi sabah aranıp onay verdim; fakat o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu süreçte TurkNet’in sitesinden canlı destek üzerinden 5-6 defa iletişime geçtim. Her seferinde “güncelleme yapıyoruz, aciliyet bildiriyoruz” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Şu anda eski altyapıdan düşük hızda internet kullanmaya devam ediyorum ve fiber geçişimle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
En kısa sürede fiber internet kurulumumun tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fiber internet ihtiyacım için TurkNet ile iletişime geçtim. Abonelik aşamasında talebimi ilettiğimde TurkNet müşteri temsilcisi, kendi fiber altyapımız için lokasyonunuzda çalışma olduğunu, ileriki zamanlarda fiber altyapımızı ulaştırdığımızda kendi altyapımız olacağı için daha az ödeyip gerekli ola...
27 Eylül 2025 tarihinde taşındığım için TurkNet Fiberonline ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak 6 gün sonra, yeni adresimdeki altyapının 1000 GB yerine 100 GB desteklediği gerekçesiyle nakil işleminin iptal edilmesi gerektiği ve yeni bir hat başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üze...
TurkNet üzerinden aldığım taahhütlü VDSL ev internetimde sürekli kopmalar yaşadığım için, 09/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve başvurumla ilgili b001 ve...
15 gün önce TurkNet fiber hizmeti için fiber 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen, bana yalnızca 100 Mbps hızında bağlantı sağlandı. Adresim: Çay Mahallesi 533 Sokak west Gate Sitesi No:1 b Blok bc. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
TurkNet’te mevcut ev internetimi yaklaşık 3-4 ay önce fiber internete yükselttim. Geçiş sırasında 1000 Mbps hız alacağım belirtilmişti; ancak İstanbul/Bayrampaşa’daki adresimde fiber kullanmaya başladığımdan beri hızım en fazla 300 Mbps civarında oluyor. Önceki internet hızımla şu anki fiber hızım a...
Yorumlar