Fiber İnternet Bağlantısının Sürekli Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet Fiber abonesiyim ve 05.02.2026 tarihinden bu yana internet hizmetime hiç bağlanamıyorum. Hat tamamen kullanılamaz durumda, günün hiçbir saatinde bağlantı alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım, tarafıma en geç 36 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir düzelme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok. Her seferinde beklemem söyleniyor fakat somut bir adım göremiyorum.

Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi evden sürdüremiyor, mecburen başka yerlerden çalışmak zorunda kalıyorum. Bu da hem iş düzenimi bozuyor hem de ek masraf ve zaman kaybına yol açıyor.

5057357 numaralı hizmetim için bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım sürelerin de tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.