Fiber İnternet Kurulumundan Sonra Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden yeni fiber internet aboneliği başlattım. Yetkili servis 03.02.2026 tarihinde yaklaşık 12:00 civarında bağlantıyı yaptı ve ilk başta internetim sorunsuz çalışıyordu. Ancak kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra internet tamamen gitti ve o andan bu yana hiç geri gelmedi, hizmeti tek bir gün bile düzgün şekilde kullanamadım.

Sorunla ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüm, 5057618 numaralı hesabım üzerinden kayıt oluşturuldu ve tarafıma sadece “aciliyet bildiriyoruz” denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Yeni bağlanan fiber internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.