to read complaints and reviews, or file yours. 
İş sebebiyle İstanbul Sultanbeyli Mimarsinan Mahallesi’ne taşındım ve yıllardır her gittiğim yerde sorunsuz kullandığım için yeniden TurkNet aboneliği başlattım. Ancak adresimdeki fiber altyapı sorunu nedeniyle 20.06.2026 tarihine kadar hizmeti başlatamayacaklarını ilettiler. İstanbul’un göbeği sayılabilecek bir yerde, yeni abone olmama rağmen internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet’i özellikle, isterlerse çözüme ulaştırabileceklerini ve yeni kullanıcısını mağdur etmeyeceklerini düşündüğüm için tercih etmiştim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana sunulan tek çözümün yaklaşık 1 ay beklemek olduğu söylendi. Daha önce TurkNet ile hiçbir sorun yaşamamışken böyle bir durumda kalmak beni gerçekten üzdü ve mağdur etti.
TurkNet’ten, Sultanbeyli Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde altyapı ve bağlantı sürecimin hızlandırılmasını, mümkünse belirtilen tarihten önce internet hizmetimin aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma makul bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 5234624’tür.
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve son aylarda İstanbul Şişli Feriköy’de kullandığım internet bağlantısında sürekli ve ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps indirme, 10 Mbps yükleme hızında hizmet alırken, yaşadığım hız sorunuyla ilgili ilk başvurumda altyapı gerekçesiyle hızımın benim o...
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaşadığım yerde yapılan her inşaat, bina yıkımı veya benzeri çalışmalarda altyapı yetersizliği nedeniyle internet bağlantım kesiliyor. Her bina yıkımından sonra aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum ve bu durum artık 4-5. Kez tekrarlanmaya başladı....
TurkNet ev internetimi 23.01.2026 tarihinde kullanırken bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Üstelik TurkNet’i bu tarihten sadece birkaç gün önce kullanmaya başlamıştım. Yeni abone olmama rağmen daha ilk haftadan internetimin tamamen gitmesi ve günlerdi...
TurkNet üzerinden 75 Mbps’e kadar hız sunulan internet paketini kullanıyorum. Uzun zamandır Ankara Eryaman’daki adresimde altyapı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1–2 aydır geceleri 23.00–00.00 civarında sinyal zayıflığı sürekli hale geldi ve internetim çok yavaşlıyor, çoğu zaman da ta...
TurkNet aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum internet hizmeti, altyapısı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen uzun süredir sürekli kesilen, düzensiz ve güvenilmez bir hal almıştır. Yaşanan sorun açıkça Türk Telekom altyapısından kaynaklanmasına rağmen, TurkNet’in bu durumu yönetememesi ve sorumlu...
Yorumlar