Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34866529
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Gece Sinyal Zayıflığı Ve Kesintili İnternet

profile
Tuğrul
TurkNet
14 Ocak 02:48
644

TurkNet üzerinden 75 Mbps’e kadar hız sunulan internet paketini kullanıyorum. Uzun zamandır Ankara Eryaman’daki adresimde altyapı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1–2 aydır geceleri 23.00–00.00 civarında sinyal zayıflığı sürekli hale geldi ve internetim çok yavaşlıyor, çoğu zaman da tamamen kopuyor.

Bunun dışında neredeyse her ay 1–2 defa “planlı altyapı çalışması” benzeri kesintilere maruz kalıyorum. Bu kesintiler sırasında internet tamamen gidiyor, hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma sağlıklı ve istikrarlı bir hizmet sunulmuyor.

Yaşadığım problemlere ilişkin daha önce hem sinyal zayıflığı hem de birkaç gün önce yaşadığım kesinti için TurkNet destek kanalları üzerinden defalarca kayıt oluşturdum. Ancak her seferinde “internet var, bağlantınızı kontrol edin” gibi geçici ve yüzeysel geri dönüşler dışında somut bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Artık destek kaydı açmaktan da vazgeçmiş durumdayım çünkü kalıcı bir iyileşme göremedim.

Abone numaram 3386828’dir. Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Adresimdeki altyapı ve sinyal sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sürekli tekrar eden bu gece kesintileri ve hız/sinyal sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli ise altyapıda ya da port tarafında düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
Yasin
TurkNet
01 Ocak 20:23
580

TurkNet internet aboneliğimde 25 Aralık tarihinden bu yana sık sık kopma ve zaman zaman internetin tamamen gitmesi sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evde doğru düzgün internete bağlanamıyor, hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 11–12 defa aradım. Her seferi...

turknet-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-destegi-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 75 Mbps İnternetde Kalıcı Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunları

profile
Orhan
TurkNet
02 Ocak 19:30
364

TurkNet üzerinden 75 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum ancak 1 aydan fazladır ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynarken internet sürekli yavaşlıyor, kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ödediğim yaklaşı...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Ferhat
TurkNet
03 Aralık 2025 16:46
463

TurkNet 75 Mbps paket kullanıcısıyım ve Ankara Yeşilevler Mahallesi’nde son 2 gündür neredeyse sürekli internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman gidip geliyor ve bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşte...

Gece 03:00’te Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Furkan
TurkNet
29 Aralık 2025 03:43
633

Yaklaşık bir haftadır Ankara Eryaman’da kullandığım TurkNet ev internetimde her gece saat tam 03.00’te düzenli olarak kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım her seferinde yaklaşık bir saat boyunca tamamen gidiyor ve bu durum her gece aynı saatte tekrar ediyor. Sadece bende değil, onlarca TurkNet kull...

1 Destek
1 Yorum

Söz Verilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor, Hizmet Kalitesi Sürekli Düşüyor

profile
Bahadır
TurkNet
08 Aralık 2025 11:48
554

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve adresimde, sitelerinde açıkça 100 Mbps internet verileceği belirtilmesine rağmen, yıllar içinde hızım keyfi şekilde düşürülerek hizmet kalitem büyük ölçüde geriledi. Başlangıçta 100 Mbps olarak aldığım paket, “Hızınız çok yüksek, stabilite için düşürmemiz gerekiy...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet Altyapı internet kesintisi TurkNet Altyapı ankara TurkNet sunabiliyoruz TurkNet internet kesintisi TurkNet iyimi TurkNet gitti TurkNet ankara TurkNet abonelik
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri