to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaşadığım yerde yapılan her inşaat, bina yıkımı veya benzeri çalışmalarda altyapı yetersizliği nedeniyle internet bağlantım kesiliyor. Her bina yıkımından sonra aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum ve bu durum artık 4-5. Kez tekrarlanmaya başladı. Neredeyse her ay birkaç gün boyunca internetsiz kalıyorum.
Son olarak 3 gündür hiç internetim yok. Çalışmalar veya altyapı sorunu olduğunda bağlantım tamamen gidiyor, buna rağmen düzenli olarak internet ücreti ödemeye devam ediyorum. Ödediğim hizmeti kullanamamak gerçekten büyük bir mağduriyet. 21. YY da bu durum çok komik açıkçası.
Bu sorunlarla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca geçiştirilir gibi cevaplar alıyorum, kalıcı ve net bir çözüm sunulmuyor. Eğer bu hizmeti sürekli ve sağlıklı şekilde veremeyecek kadar altyapınız yetersizse, bu şekilde devam edilmesini kabul etmiyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti talep ediyorum. Altyapı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve sürekli tekrarlanan bu bağlantı kopmalarının son bulmasını istiyorum.
TurkNet internet aboneliğimde her ay düzenli olarak altyapı gerekçesiyle internet kesintileri yaşamaktan çok yoruldum. Bazen gündüz, bazen de akşam saatlerinde internetim aniden gidiyor ve sağlıklı, kesintisiz bir bağlantı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine i...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle çok mağdur oldum. 4 gün önce altyapı nedeniyle internetiniz 4 saat kesilecektir mesajından sonra internetim 4 gündür yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim 2 gün sonraya randevu veriliyor. Ekip geliyor. Sonrası tam bir fiyas...
TurkNet aboneliğimde son 6 aydır neredeyse her ay düzenli olarak “genel arıza” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım bir ay içinde ortalama 6–7 kez tamamen kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 6 saat civarı hizmet alamıyorum. Bu kesintiler sırasında internet tamamen gittiği...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, Aralık 2025 başından bu yana neredeyse her 3 günde bir altyapı çalışması gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. İnternetin bu kadar sık ve düzensiz şekilde kesilmesi, hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Her kesintide sist...
Yeni taşındığımız binada altyapı sorunları yüzünden sürekli internet kesiliyor, mağdur ediliyoruz! Yakın zamanda yeni bir binaya taşındık ve mevcut TurkNet aboneliğimizi yeni adresimize taşıttık. Başlangıçta sorunsuz bir şekilde hizmet aldık. Ancak kısa süre sonra ciddi altyapı sorunlarıyla karşı ...
Yorumlar