Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34048671

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
Emre
TurkNet
25 Ekim 2025 13:43
400

TurkNet evde internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internete erişemiyorum. Özellikle evden çalıştığım için işlerim aksadı. İndirme yaparken bağlantının kopmaması gerekiyordu; şimdi indirmelerimi 9-10 saatlik süreçlerde tekrar başlatmak zorunda kalacağım. Hâlâ internetim gelmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Bu kuruma güvenip işlerimi nasıl emanet etmem bekleniyor? Ayrıca müşteri temsilcisine istediğim zaman ulaşamıyorum. Diğer birçok platformda istediğim zaman temsilciye ulaşıp sorunumu çözebiliyorken, TurkNet'te böyle bir eksiklik ve ilgisizlikle karşılaşıyorum. Abone numaram: 2762586. Ödemelerimde hiçbir gecikme veya problem yoktur.

Sorunun bugün içerisinde giderilmemesi halinde aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peşin Ödeme Yaptığım İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

profile
Rafet
TurkNet
15 Eylül 2025 12:02
650

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten 12 aylık peşin ödemeli ev interneti hizmeti satın aldım (Abone No: 2703699). Son 1 aydır internetimde sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle dün gece başlayan sorun bugün tamamen internetin kesilmesine dönüştü ve şu an evimde internet yok. Evden çalışan...

TurkNet İnternetimde 3 Aydır Süren Bağlantı Kopmaları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Nagehan
TurkNet
05 Eylül 2025 00:15
521

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun evin tamamında ve tüm cihazlarda görülüyor. Modemde herhangi bir ışık değişikliği olmamasına rağmen, bağlantı sürekli kesiliyor ve bu durum işimi evden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bu süreç...

Her Gün Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza

profile
Barış
TurkNet
01 Eylül 2025 19:25
672

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık her gün 6-7 saat boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, neredeyse günün yarısında interneti kullanamama sebep oluyor. Tüm cihazlarda aynı problem mevcut ve modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel çözümleri denedim ancak ...

1 Destek

İnternetim 2 Aydır Sürekli Kopuyor, Çözüm Ve Fatura İadesi İstiyorum

profile
Gökhan
TurkNet
21 Ağustos 2025 13:09
634

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve düzeltilemeyen bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bugün de tamamen internetsiz kaldım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca ilgilendikleri söylenip herhangi bir efektif...

TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Destek Ekibinden Dönüş Alamıyorum

profile
Peyk
TurkNet
29 Ağustos 2025 00:07
473

TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle ağustos ayının son 10 gününde her gün internetim kesildi ve şu anda da 3 gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte destek ekibiyle iletişime geçmek için 90849863 numaralı destek kaydı üzerinden başvurdum fa...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Evde İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet abonelik TurkNet bağlantı kopması TurkNet internet kesintisi TurkNet kurumsal TurkNet müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri