TurkNet Evde İnternet altyapı arıza

Binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen TurkNet ekibi bana 50 Mbit internet aboneliği tanımladı. Üstelik benim oluşturmadığım bir arıza kaydı açılmış ve bu kayıt üzerinden günlerdir oyalanıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden dönüş alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum,...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet'in evde internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbit'lik tarifedeyken altyapı yeterli olmadığı için hızım en fazla 80 Mbit olarak sunuluyordu. Daha sonra altyapıdan dolayı hızım 60 Mbit'e düşürüldü ve bu değişiklikten sonra bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Özellikle beın ...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...

Evimizde TurkNet internet hizmeti kullanıyoruz. 3 iş günü önce bağlantı sorunu yaşadığımız için arıza kaydı oluşturduk. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de arıza gideriliyor. Bu süreçte evde internet hizmetinden tamamen ma...

TurkNet internete başvuru yaptığımda ilk başlarda satış yapmaları için günde yaklaşık 5 kere arandım. 1 hafta boyunca tesisat için kablo olmadığını söylediler. Eve ana tesisat yerinden 5 kat apartmandan içinden kablo tesisatı çektim, modem vermiyoruz dediler. Modem aldım, port yok dediler. Türk Tel...

Türk Telekom evde internet hizmetinden TurkNet'e geçiş yaptım. 50 MB hız hizmeti alabileceğin söylendi. Geçiş yaptığım 27Ocak'tan beri hattımda kopmalar var ve en fazla 7 MB hız bağlantım var. Defalarca arıza kaydı oluşturdum fakat Türk Telekom'un altyapısını kullanan TurkNet, arızayla da Türk Telek...

Evde internet bağlantım iki gündür yok, TurkNet beni arayıp Türk Telekom altyapı kaynaklı arıza olduğunu ve bugün de olmayacağını bildiriyor yarında belki gelebilirmiş bu şekilde bir dönüş olabilir mi ben evden çalışıyorum. İş yerime internetim yok yarında belki gelebilirmiş diye bir açıklama yapabi...