Yanlış Şube Teslimatı Nedeniyle Kargonun Geri İadesi Ve Uzun Bekleme

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ömerli Şubesi’ne gelen kargom için paketin yanlış şubeye geldiği, Hadımköy Şubesi’ne yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak kargom bir hafta boyunca bana teslim edilmedi ve sonunda ürünü aldığım firmaya geri iade edildi.

Kargomun, şube hatası açıkça kabul edilmesine rağmen bana ulaştırılmaması ve hiçbir şekilde teslim edilmeden iade sürecine sokulması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün tekrar ve gecikmeden teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.